Amazon Connect Customer speichert E-Mails, die gerade bearbeitet werden, automatisch als Entwürfe
Amazon Connect Customer speichert E-Mails, die gerade bearbeitet werden, automatisch als Entwürfe, sodass Agenten ihre Arbeit fortsetzen können, ohne dass der Fortschritt verloren geht, wenn die Verbindung unterbrochen wird oder ihr Browser versehentlich geschlossen oder aktualisiert wird. Wenn Agenten zurückkehren, werden ihre Entwürfe wiederhergestellt, wobei der Nachrichtentext, die Empfänger, die Betreffzeile und die Anhangsreferenzen intakt sind. Kunden können auch auf gespeicherte Entwurfsdaten in ihren Amazon S3-Buckets zugreifen, um Integrationen mit anderen Anwendungen zu erstellen.
E-Mail-Entwürfe von Amazon Connect Customer sind in den Regionen USA Ost (Nord-Virginia), USA West (Oregon), Asien-Pazifik (Seoul), Asien-Pazifik (Singapur), Asien-Pazifik (Sydney), Asien-Pazifik (Tokio), Kanada (Zentral), Europa (Frankfurt) und Europa (London) verfügbar.
Weitere Informationen und die ersten Schritte finden Sie in der Hilfedokumentation oder auf der Amazon Connect Customer-Website.