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Forrester-Studie: „Mining the generative AI gold rush“

Software- und Technologieunternehmen überschlagen sich geradezu, generative künstliche Intelligenz (KI) einzuführen – doch zu welchem Preis? Wenn die Forschung zeigt, dass Eile den Ergebnissen abträglich sein kann, sollten Sie herausfinden, wie Sie das Potenzial der generativen KI nutzen können.

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Warum es an der Zeit ist, innezuhalten, nachzudenken und Strategien zu entwickeln

In dieser von Forrester Consulting im Auftrag von AWS durchgeführten Studie wurden 657 Softwareführer auf der ganzen Welt befragt, um herauszufinden, wie ihr Unternehmen mit generativer KI umgeht. Die Studie hat ergeben, dass viele von ihnen eine Goldrausch-Mentalität annehmen, indem sie Lösungen schnell bereitstellen und ihre Investitionen erhöhen. Dies kann jedoch zu Hindernissen für langfristiges Wachstum führen. Die Studie von Forrester beleuchtet, was in KI-Strategien fehlt.

Forrester-Studie auf Laptop-Bildschirm.

Wichtigste Ergebnisse

Generative KI verspricht, Branchen und die Welt um uns herum zu revolutionieren, aber teure und nicht nachhaltige Ansätze behindern den Fortschritt.

Der Wert von Planung und Vorbereitung

In den letzten sechs Monaten haben 63 Prozent der Softwareunternehmen mindestens ein generatives KI-Produkt auf den Markt gebracht, und über die Hälfte der Befragten gab an, das Budget für die generative KI-Produktentwicklung um 5 Prozent oder mehr erhöht zu haben. Während die Begeisterung für generative KI steigt, haben viele Schwierigkeiten, robuste, bewährte Geschäftsmodelle zu entwickeln. Und ohne die richtige Planung und qualifizierte Talente können Unternehmen den langfristigen Erfolg behindern.

Abkehr von oberflächennahen Lösungen

Nur 23 Prozent der Softwareunternehmen betrachten die Bereitstellung besserer Benutzererlebnisse als wichtige Priorität, verglichen mit beispielsweise der Steigerung der Markenbekanntheit (39 Prozent). Um den Wert generativer KI zu steigern, müssen sich Softwareunternehmen auf eine tiefe Integration und neuartige Funktionen konzentrieren, die direkt den Benutzervorteilen entsprechen. Die Abkehr von generischen Anwendungsfällen und die kontinuierliche Bewertung der Kundenbedürfnisse werden dazu beitragen, die Differenzierung voranzutreiben und die Investitionsrendite zu steigern.

Die Bedeutung von Vertrauen unterschätzen

Daten deuten darauf hin, dass die meisten Softwareunternehmen die Bedeutung der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, des Datenschutzes und der Sicherheit für ihre Kunden unterschätzen. Nur 31 Prozent verkaufen derzeit den Wert ihrer generativen KI-Produkte auf der Grundlage von Vertrauens-, Transparenz- und Governance-Funktionen. Dieses Versehen kann nicht nur zum Verlust des Kundenvertrauens führen, sondern auch zu erhöhten Kosten und möglichen Strafen.

Strategische Partnerschaften sorgen für spürbare Wirkung

Die Preisstrategie steht ganz oben auf der Liste der geschäftsbezogenen Herausforderungen bei der Entwicklung generativer KI-Produkte. Unsicherheiten in Bezug auf Nachfrage und Akzeptanz sowie Bedenken hinsichtlich der Skalierbarkeit von Geschäftsmodellen stehen ebenfalls weit oben. Softwarepartner haben sich zwar auf die Zusammenarbeit mit technischen Anbietern konzentriert, aber die Erhöhung des strategischen Werts von Partnerschaften kann ihnen helfen, gemeinsam Produkte mit nachgewiesener und skalierbarer Wirkung zu entwickeln.

KI prägt die Softwarebranche

36%

prognostiziertes Wachstum der generativen KI bis 2030

46 %

Nutzung cloudbasierter generativer KI-Plattformen in den nächsten 12 Monaten

60% der Softwareunternehmen haben ihr jährliches Forschungs- und Entwicklungsbudget erhöht

Finden Sie heraus, warum verstärkte Investitionen mit einer sorgfältigen Planung in Einklang gebracht werden müssen.

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