Danske Bank halbiert Zeitplan für groß angelegte Migration mit Hyperautomation in AWS

Die Danske Bank (Danske) ist ein multinationales Finanzdienstleistungsunternehmen mit mehr als 3 Millionen Kunden. In dem Bestreben, eine führende Bank im digitalen Zeitalter zu werden, kündigte Danske im Jahr 2023 seine Strategie „Forward '28“ an, deren Schwerpunkt auf der Verbesserung des Kundenangebots, Investitionen in digitale Plattformen, kompetenten Beratungsdienstleistungen und Nachhaltigkeitsinitiativen liegt.  Im Rahmen dieser Strategie arbeitet das Unternehmen mit Amazon Web Services (AWS) zusammen, um seine IT-Landschaft zu transformieren und Cloud-Technologien und generative KI einzuführen, um das Kundenerlebnis zu personalisieren und die interne Produktivität zu steigern.

Die Migration von einer hybriden On-Premises- und Private-Cloud-Umgebung zu AWS war für Danske ein großes Unterfangen. Die Bank verfügte über mehr als 16 600 Server und 60 000 Container sowie 25 Petabyte an Daten, die auf mehr als 1 000 Workloads verteilt waren, darunter VMware-basierte Systeme, die in die öffentliche Cloud migriert werden sollten.

Ashish Shekhar, Senior Vice President und Global Head of Technology Platforms bei Danske Bank, erklärt: „Für Unternehmen unserer Größe dauert die Cloud-Migration in der Regel 5–8 Jahre. Wir wollten viel schneller vorankommen und haben daher gemeinsam mit AWS-Experten einen hochautomatisierten, datengesteuerten Ansatz für die Cloud-Migration entwickelt.“ Die Bank setzte sich das ehrgeizige Ziel, 15 Workloads und 200 Server pro Woche mit minimalen Auswirkungen auf die Anwendungsteams zu rehosten.

Um die Migrationsziele zu erreichen und gleichzeitig Risiken zu minimieren, arbeitete Danske mit AWS Professional Services zusammen, um ein End-to-End-Migrationsframework zu entwickeln. Das Framework basiert auf der Automatisierung der Ausführung der Migration mithilfe von Cloud Migration Factory in AWS, Serverless-Technologie einschließlich AWS Lambda und AWS Step Functions zum Ausführen von Automatisierungen sowie Amazon DynamoDB als vollständig verwaltete NoSQL-Datenbank zum Erfassen des Zustands jedes Automatisierungsschritts.

Eine Herausforderung für Danske bestand darin, einen konsistenten, wiederholbaren Prozess für die Migration verschiedener Anwendungen zu AWS sicherzustellen. Da mehrere Teams beteiligt waren, war die teamübergreifende Abstimmung auf ein standardisiertes Runbook für die Migration von entscheidender Bedeutung. Zu diesem Zweck organisierte AWS Professional Services in Zusammenarbeit mit den Stakeholdern der Danske einen Workshop zur Migrationsautomatisierung.

Während des Workshops visualisierten und dokumentierten die Teilnehmer einen schrittweisen Prozess für die Migration von Anwendungen zu AWS. Die Rollen und Verantwortlichkeiten wurden klar definiert, und die verschiedenen Teams identifizierten Möglichkeiten für die Automatisierung. AWS Professional Services entwickelte daraufhin eine End-to-End-Migrations-Engine, die 90 % der Migrationsaktivitäten automatisierte. Dazu gehörte die Integration einer Plattform von AWS-Partner Cutover, die die für die Migration erforderlichen End-to-End-Aufgaben koordinierte. Dieser optimierte und automatisierte Ansatz stellte Konsistenz sicher, reduzierte manuelle Fehler und beschleunigte den Migrationsprozess, wobei Cutover.com als zentrale Schnittstelle für die Migrationsorchestrierung diente und die Teams nahtlos durch jeden Schritt führte.

Um sicherzustellen, dass seine Teams effektiv am Migrationsprozess teilnehmen und effizient in der Cloud arbeiten konnten, nutzte Danske AWS Training und Zertifizierung, um die Fähigkeiten seiner Mitarbeiter zu verbessern, wobei die Migrationsteams Priorität hatten. Bislang wurden 700 Mitarbeiter in AWS geschult, bis 2027 sollen weitere 4 000 Mitarbeiter geschult werden. Nach Interviews mit 35 Teams und Führungskräften der Danske entwickelte AWS rollenspezifische Lernpfade für jede Rolle. Wichtig war, dass die Cloud-Schulungen in Managementkurse eingebettet wurden, um die Cloud-Einführung im gesamten Unternehmen voranzutreiben.

Insgesamt wurden 9 von Trainern geleitete Schulungen in 4 Kursen durchgeführt: Architektur, Entwicklung, Cloud-Betrieb und Sicherheitstechnik. Darüber hinaus werden digitale Kurse über das AWS Skill Builder Team-Abonnement angeboten, das die Entwicklung von Cloud-Kenntnissen mit Verwaltungsfunktionen, Berichten und dem Zugriff auf praxisorientiertes und spielbasiertes Lernen erleichtert. Auf diese Weise können die Mitarbeiter der Danske bei Bedarf AWS-Kenntnisse erwerben und sich so an die Kompetenzen anpassen, die für die Umsetzung cloudbasierter Projekte erforderlich sind.
 

Durch einen hyperautomatisierten Migrationsansatz und die Nutzung von AWS-Experten sowie bewährten Cloud-Verfahren konnte Danske die Migration von VMware-basierten Workloads beschleunigen, die Produktivität steigern, Kosten senken und Risiken minimieren. Durch die Erstellung eines benutzerdefinierten Runbooks und automatisierter Tools konnte der geplante Zeitrahmen für die Migration um 50 Prozent verkürzt werden.

Durch die Analyse gängiger Migrationsaufgaben passten die AWS-Experten die Automatisierung an die spezifischen Anforderungen der Bank an, indem sie die Orchestrierung anpassten und die Automatisierungsvorlagen optimierten, um optimale Ergebnisse für die individuellen Anforderungen zu gewährleisten. Während die Bank früher 3–4 Wochen benötigte, um ein Runbook für jede Anwendung zu erstellen, dauert dies nun nur noch 4 Sekunden. „Die Implementierung der Hyperautomationslösung bei der Danske Bank war ein entscheidender Schritt, der zu erheblichen Zeit- und Kosteneinsparungen geführt hat. Die frei gewordenen Ressourcen fließen nun in wertorientierte Initiativen, von denen unsere Kunden direkt profitieren“, so Shekhar.

Seit Beginn des Massenmigrationsprogramms und der damit verbundenen Schulungen im Februar 2024 hat Danske die Migrationsgeschwindigkeit im Vergleich zu den beiden Vorjahren verdreifacht. „Wir haben unsere Cloud-Einführung in AWS erfolgreich beschleunigt und dabei während des gesamten Migrationsprozesses ein hohes Maß an Kontrolle und Transparenz gewährleistet“, so Shekhar.

Darüber hinaus konnten die Kosten für Dual Run und Migrationsprogramm durch optimierte Workflows um 50 Prozent gesenkt werden. Dank kürzerer Migrationszeiten verbringt Danske weniger Zeit mit der Bezahlung von On-Premises- und Cloud-Infrastruktur. Gleichzeitig hat die Automatisierung das Risiko menschlicher Fehler eliminiert, das typischerweise mit manuell von internen Teams ausgeführten groß angelegten Migrationen verbunden ist. Darüber hinaus können die entwickelten Automatisierungsartefakte für spätere Optimierungs- und Modernisierungsmaßnahmen wiederverwendet werden.

„In Zusammenarbeit mit AWS-Experten haben wir eine Lösung namens Danske Bank Lyn™ eingeführt, die auf Hyperautomation basiert. So können wir unsere Zeit und Energie darauf konzentrieren, unsere Mitarbeiter auf die neue Welt vorzubereiten, in die wir eintreten“, fasst Shekhar zusammen. „Die Transformationsgeschichte der Danske handelt davon, Veränderungen und Innovationen anzunehmen und dabei zahlreiche Hürden zu überwinden, was letztlich durch eine hervorragende Zusammenarbeit ermöglicht wurde.“