Amazon Lex suma la capacidad de controlar el cambio de intención durante las conversaciones
Amazon Lex ahora le permite desactivar el cambio automático de intención durante la obtención de ranuras usando los atributos de solicitud. Esta nueva capacidad le brinda más control sobre los flujos de conversación al evitar cambios involuntarios entre intenciones y, al mismo tiempo, recopilar la información requerida de los usuarios. La característica ayuda a mantener conversaciones centradas y reduce la probabilidad de interrumpir el proceso.
Esta mejora es particularmente útil para los flujos de conversaciones complejas en los que es crucial completar la interacción actual antes de permitir la transición a otras intenciones. Al establecer ciertos atributos, puede asegurarse de que su bot se concentre en recopilar todos los espacios o conformaciones necesarios para la intención actual, incluso si la expresión del usuario coincide con otra intención con mayor confianza. Esto ayuda a crear experiencias de conversación más predecibles y controladas, especialmente en situaciones como cuando completa formularios en varios pasos o se compila información en forma secuencial.
Esta característica es compatible con todos los idiomas compatibles con Lex y está disponible en todas las regiones de AWS en las que funciona Amazon Lex.
Para obtener más información sobre cómo controlar el comportamiento de cambio de intención, consulte la Guía para desarrolladores de Lex V2.