Amazon Lex mejora la precisión de las conversaciones con la NLU asistida por LLM
Amazon Lex ahora ofrece una comprensión del lenguaje natural (NLU) asistida por un modelo de lenguaje de gran tamaño (LLM) para mejorar las capacidades de clasificación de intenciones y resolución de ranuras en las configuraciones regionales de inglés y español. Esta característica le permite aprovechar los modelos de lenguaje de gran tamaño (LLM) para mejorar la precisión cuando la NLU estándar se enfrenta a desafíos. Esto lo ayuda a ofrecer experiencias de conversación más naturales y resilientes, a la vez que mantiene un control total sobre las ranuras, las intenciones definidas y las respuestas de su bot. Por ejemplo: interpretar expresiones complejas o largas, mantener la precisión a pesar de los errores ortográficos, extraer ranuras de las entradas detalladas, ofrecer mejores resultados con un mínimo de datos de entrenamiento y no requerir ningún cambio en los permisos o la configuración de integración.
Esta característica está disponible en todas las regiones comerciales de AWS en las que opera Amazon Lex. Para obtener más información sobre la NLU asistida o sobre cómo Amazon Connect y Amazon Lex ofrecen experiencias de IA conversacional basadas en la nube para los centros de contacto, visite el sitio web de Amazon Connect.