Amazon Lex ofrece ranuras integradas de confirmación y moneda mejoradas en 10 idiomas adicionales
Amazon Lex ahora admite los tipos de ranuras de confirmación y divisas en 10 idiomas adicionales: portugués, catalán, francés, italiano, alemán, español, mandarín, cantonés, japonés y coreano. Las ranuras integradas ayudan a crear conversaciones más naturales y eficientes al comprender los sinónimos de lo que dice el usuario y resolver esas entradas en un formato estándar. La ranura de confirmación ayuda a comprender varias expresiones de reconocimiento del usuario y las convierte en 'Sí', 'No', 'No sé' o 'Quizás'. La ranura de divisas ayuda a identificar la moneda y representa la entrada de forma estructurada. Por ejemplo, cuando un usuario dice “no” o “absolutamente no”, la ranura de confirmación se resuelve en 'No' o cuando el usuario dice “1 dólar”, la ranura de divisas lo resuelve en “1,00 USD”. Estas ranuras integradas le ayudan a crear experiencias de conversación más naturales y eficientes.
Esta característica está disponible en todas las regiones de AWS donde opera Amazon Lex. Para obtener más información sobre estas características, consulte la documentación de Amazon Lex o, si desea saber cómo Amazon Connect y Amazon Lex ofrecen experiencias de IA conversacional basadas en la nube para los centros de contacto, visite el sitio web de Amazon Connect.