Los informes de incidentes de Amazon CloudWatch ahora admiten el análisis de los cinco porqués
Amazon CloudWatch lanzó capacidades de generación de informes de incidentes con un flujo de trabajo basado en la causa raíz impulsado por IA que guía a los clientes a través de la técnica de análisis de los “cinco porqués”. La función se basa en el proceso de corrección o errores que utilizan tanto los equipos de Amazon como nuestros clientes para mejorar sus operaciones.
La capacidad de generación de informes de incidentes ahora admite un flujo de trabajo guiado y basado en el chat impulsado por Amazon Q que guía a los clientes a identificar los “cinco porqués” detrás de un incidente. Los equipos pueden usar este proceso para ayudar a identificar las causas subyacentes de un incidente. La capacidad aprovecha tanto la participación humana como el análisis de los datos de incidentes basado en la IA para recomendar medidas específicas que los operadores pueden tomar para prevenir futuros incidentes y mejorar sus operaciones.
La característica de generación de informes de incidentes está disponible sin costo adicional para los clientes de CloudWatch en las regiones este de EE. UU. (norte de Virginia), este de EE. UU. (Ohio), oeste de EE. UU. (Oregón), Asia-Pacífico (Hong Kong), Asia-Pacífico (Mumbai), Asia-Pacífico (Singapur), Asia-Pacífico (Sídney), Asia-Pacífico (Tokio), Europa (Fráncfort), Europa (Irlanda), Europa (España) y Europa (Estocolmo).
Para crear un informe de incidente, primero cree una investigación de CloudWatch y, a continuación, haga clic en “Informe de incidente”. Para iniciar el flujo de trabajo de los cinco porqués, desplácese hacia abajo hasta la sección “Cinco porqués” de su informe y seleccione “Guíame”. Para obtener más información, consulte la documentación de informes de incidentes de CloudWatch.