Anuncio de la disponibilidad general de Amazon WorkSpaces para los agentes de IA
Amazon WorkSpaces para agentes ya está disponible en forma general, lo que permite a los agentes de IA acceder de forma segura a las aplicaciones de escritorio y utilizarlas a través de entornos de WorkSpaces administrados. Las empresas ejecutan procesos empresariales críticos en aplicaciones de escritorio (sistemas ERP, CRM, procesadores centrales y herramientas propietarias), donde los años de personalización, la lógica no documentada y los estrictos requisitos de conformidad hacen que sean demasiado críticos para abandonarlos y costosos de modernizar. WorkSpaces para agentes ahora ofrece a los agentes de IA un espacio de trabajo administrado en la nube donde pueden ver la pantalla y operar estas aplicaciones como lo hacen los humanos, sin necesidad de modernizar las aplicaciones ni de integraciones personalizadas.
WorkSpaces usa la misma infraestructura para los agentes en la que las organizaciones han confiado durante más de una década para ofrecer escritorios seguros y administrados a escala. Los agentes heredan los mismos controles de identidad, aislamiento de red y límites de conformidad que los usuarios humanos, por lo que las organizaciones obtienen automatización sin renunciar a la gobernanza. Las organizaciones pueden automatizar los flujos de trabajo, como el procesamiento de reclamaciones, las actualizaciones de los registros de los pacientes, la liquidación de transacciones comerciales y las operaciones administrativas. El servicio funciona con cualquier marco de agentes que utilice el protocolo de contexto de modelos (MCP) y los precios se escalan en función del tiempo de sesión activo.
Desde su lanzamiento en versión preliminar, los comentarios de los clientes y socios han dado forma a nuevas capacidades. El reenvío de herramientas de MCP permite a los agentes interactuar con las aplicaciones y el sistema operativo de escritorio mediante llamadas de MCP directas en lugar de utilizar herramientas de uso de computadoras, lo que mejora la precisión, reduce la latencia y reduce los costos. El control de sesión en tiempo real brinda a los operadores visibilidad en vivo de la actividad de los agentes con la capacidad de revocar el acceso a mitad de la sesión. El soporte de flotas unidas a un dominio permite a los agentes operar con las identidades de Active Directory existentes, ampliando las mismas políticas de acceso y atribución de auditoría que se aplican a los empleados.
Para obtener más información, visite Amazon WorkSpaces para agentes de IA. Para empezar a crear, consulte la documentación y el código de ejemplo en GitHub.