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Normas y prácticas
Establecer las normas y las prácticas de trabajo correctos puede permitir a sus equipos ofrecer resultados de calidad. Conozca lo que ha funcionado para otros y vea lo que puede introducir en sus programas de transformación para el gobierno.
Normas para servicios digitales
Normas técnicas
PublicCode.yml
Italia
publiccode.yml es un estándar de metadatos para repositorios que contienen software de código abierto, cuyo objetivo es que otras entidades puedan descubrirlos y reutilizarlos fácilmente. El estándar es interoperable a nivel internacional.
Estándares del Gobierno de Canadá para las API
Canadá
Las normas del gobierno canadiense sobre las interfaces de programación de aplicaciones (API), que rigen la forma en que se deben desarrollar las API en todo el Gobierno de Canadá para respaldar mejor los procesos digitales integrados en todos los departamentos y agencias.
Estándares técnicos y de datos de las API (v2, 2019)
Reino Unido
Guía del gobierno del Reino Unido sobre los estándares compartidos de la interfaz de programación de aplicaciones (API).
Estándares de las API
Estados Unidos
Guía del gobierno de EE. UU. sobre los estándares de la interfaz de programación de aplicaciones (API) que recogen las mejores prácticas, convenciones y estándares recomendados por la Administración de Servicios Generales para las API.
Prácticas recomendadas para los programas de transformación del gobierno
Formas de trabajar para equipos digitales
Diseño y estrategia de contenido en Columbia Británica
Guía de Columbia Británica para diseñar, probar y mantener contenido web.
Guía de visualización de la ONS
Orientación para escribir sobre estadísticas, crear gráficos y tablas y usar colores en las visualizaciones de datos.
Manual de servicios
El Manual de servicio de GOV.UK proporciona recursos sobre cómo diseñar e implementar servicios que cumplan con los estándares de servicio.
Servicio digital de los Servicios Nacionales de Salud (NHS)...
El manual de servicio de los Servicios Nacionales de Salud (NHS) del Reino Unido para crear servicios consistentes y utilizables que pongan a las personas en primer lugar.
Manual de procedimientos para servicios digitales
El manual de estrategias de servicios digitales de los Estados Unidos (EE. UU.) proporciona un conjunto de directrices para ayudar a crear servicios digitales eficaces.
Compra y contratación
Prototipo de estándares de datos de contratación abierta...
Un prototipo funcional que ayuda a los usuarios a publicar avisos que cumplen con el Estándar de Datos para la Contratación Abierta (OCDS) para gestionar invitaciones a licitaciones, contratos adjudicados y gastos de contratos. Ha sido producido por el Programa de Mercado Digital Global del Servicio Digital del Gobierno del Reino Unido (GDS), y adoptado formalmente por la Oficina del Director de Compras del Tesoro Nacional de Sudáfrica como parte de un programa mundial de prosperidad frente a la corrupción.
Proyectos digitales y de TI ágiles: aclaración...
Guía de casos empresariales del gobierno del Reino Unido para la planificación y aprobación de propuestas de gastos para proyectos digitales y de TI ágiles.
Guía de compras digitales
Manual de TechFAR
Manual para la adquisición digital creado por el Servicio Digital de EE. UU.
Evaluación de los servicios de experiencia del cliente...
EE. UU. Orientación del Gobierno Federal de cara a la compra de servicios de experiencia del cliente o de diseño centrados en las personas.
Calificación de expertos en la materia...
Métodos alternativos a la revisión tradicional del currículum vitae para contratar personal con talento altamente cualificado como especialistas digitales, al tiempo que se mejora un sistema de acceso equitativo y abierto para todos los candidatos.
Realización de investigaciones de usuarios
Biblioteca de investigación de usuarios
Creada por el Consejo de Hackney en el Reino Unido, esta biblioteca de investigación de usuarios recopila las investigaciones de usuarios de los gobiernos locales del Reino Unido.
Hacer que los servicios sean accesibles
Accesibilidad al contenido web del W3C...
Las Pautas de accesibilidad al contenido web (WCAG) del World Wide Web Consortium (W3C) sobre cómo hacer que el contenido web sea más accesible para las personas con discapacidades.
EE. UU. Programa de Accesibilidad - Sección 508
Un conjunto de herramientas y recursos de código abierto del Gobierno Federal de los EE. UU. con los que se puede garantizar que los sitios web y los servicios digitales resulten accesibles.
Diseño para la web
Sistema de diseño de Canada.ca
Plantillas, patrones y principios de diseño del gobierno de Canadá.
Design System do Governo Federal
Las normas de diseño de interfaces de usuario y las plantillas para la creación de servicios digitales del Gobierno de Brasil.
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