Descubra cómo los clientes optimizaron las operaciones con Amazon Location
Amazon Location Service habilitó a los clientes para agregar funciones de ubicación a las aplicaciones, como mapas, lugares, rutas, geovallas y seguimiento de forma fácil y rápida. Con Amazon Location Service, los clientes se centran en resolver sus problemas empresariales sin preocuparse por los desafíos de costo, calidad, privacidad e integración.
PostNL es el primer proveedor de comercio electrónico y logística postal de los Países Bajos. Cada día de la semana, PostNL entrega una media de un 1,1 millón de paquetes y 8,1 millones de cartas en todo el territorio de Bélgica, Países Bajos y Luxemburgo, conectando el mundo físico y el digital. PostNL hace mucho más que repartir correo y paquetes. Ayuda a los clientes empresariales a tener éxito, por ejemplo, ofreciéndoles soporte en el marketing directo y en Internet, el procesamiento robotizado de pedidos o el transporte médico con control de temperatura.
Transformación digital para convertirse en el repartidor favorito de todos
Como organización, PostNL quiere ser el repartidor de paquetes y correo favorito de todos. Como los clientes son cada vez más exigentes, quieren reforzar esta posición acelerando la digitalización de la experiencia de los clientes y de sus propias redes y procesos logísticos para garantizar que los envíos se hagan de forma rápida, eficiente y sostenible, desde la recogida hasta la clasificación y la entrega.
“Hemos implementado Amazon Location Service en nuestra plataforma de IoT para supervisar el movimiento de un cuarto de millón de dispositivos únicos de carga (ULD), conocidos como contenedores de malla, que son un componente vital de la red de entrega”, dijo Sander Heije, propietario de la plataforma de IoT en PostNL. “Antes, supervisar ULD en la red era complicado porque no podíamos monitorear los activos, ya que van cambiando de ubicación de almacenamiento. La implementación de Amazon Location Service nos permite monitorear nuestros ULD y lograr grandes ahorros operativos. Podemos maximizar el uso de ULD para evitar que haya tiempo de inactividad y garantizar así que los clientes siempre cuenten con los ULD necesarios en caso de que aumenten sus entregas. Esta visibilidad en tiempo real para supervisar y analizar los activos con Amazon Location Service, especialmente a nuestra escala, ha impulsado diversas iniciativas para optimizar todavía más la logística de nuestra cadena de suministro”.
“Amazon Location Service ha abierto dos posibilidades clave cerradas anteriormente por las limitaciones en otros servicios digitales basados en la ubicación. Una es la expansión del enrutamiento, el enrutamiento matricial y el seguimiento de activos para entregas específicas de camiones, lo que permite a los clientes impulsar información inteligente sobre la toma de decisiones para los operadores de transporte pesado por carretera. Esto nos ha ayudado a identificar cargas de camiones infrautilizadas al desviar esos camiones a trabajos no cumplidos, lo que ha resultado en ahorros significativos de costos y una mayor rentabilidad de hasta un 30 %. La segunda oportunidad de mercado es la geocodificación, la geocodificación inversa y el almacenamiento de registros de ubicación de direcciones, mediante API Places. Mientras evaluábamos otras soluciones, determinamos que Amazon Location ofrecía mejores términos de uso, lo que nos permitía almacenar información de direcciones geolocalizadas, reduciendo así los costos anuales de geocodificación para nuestros clientes en más del 90 % y, a la vez, eliminamos los onerosos procesos de cumplimiento de sus flujos de trabajo”, dijo Stuart Grant, cofundador de Geo.me.
Command Alkon ofrece soluciones tecnológicas para el sector mundial de la construcción pesada. La empresa, con 45 años de antigüedad, es innovadora en el sector y crea software y sistemas de automatización de vanguardia para clientes de todo el mundo.
“Necesitábamos una solución de geovallas creada, lanzada y aprobada por un Departamento de Transporte estatal en un plazo de 4 semanas para que nuestro cliente pudiera cumplir un nuevo contrato, de lo contrario el Estado retendría el pago. Esta urgencia se debía a nueva normativa estatal que requería proporcionar pruebas electrónicas y sin contacto de la entrega de materiales de construcción en las obras de pavimentación”, dijo Charles Evans, director de Tecnología de Command Alkon. “La solución requerida era compleja porque tanto los camiones de reparto como las pavimentadoras están en constante movimiento, lo que implicaba dar seguimiento cuando dos objetos en movimiento se encuentran. Inicialmente, no pudimos encontrar un proveedor que pudiera satisfacer esta necesidad en tiempo real y consideramos hacer el análisis como un informe postprocesado que no sería en tiempo real y sería más difícil de implementar”.
“Cuando descubrimos el servicio de ubicación de Amazon, nos dimos cuenta de que podíamos implementar la funcionalidad necesaria en tiempo real, mediante el seguimiento y las geovallas. Diseñamos la aplicación para que rastreara y se activase cuando el camión de entrega entrase o saliese del límite geográfico de entrega, esto sirve como confirmación de que los materiales se entregan en el sitio y crea el registro digital para las partes necesarias involucradas. Ya que fue muy fácil empezar a usar Amazon Location Service e implementarlo, en dos semanas pudimos empezar a usar la aplicación. Nuestra capacidad para desarrollar a esta velocidad garantizó que estuviéramos preparados para la fecha de revisión del Departamento de Transporte estatal. Hicimos la revisión con el Estado y este ha aprobado nuestra solución. Ahora la estamos implementando en múltiples divisiones de la empresa de cara a los próximos requisitos normativos estatales”.
“Tardamos poquísimo en desarrollar el prototipo y empezar la producción, el que Amazon Location Service se integre tan bien con otros servicios de AWS agilizó el desarrollo. En concreto, la integración con Amazon EventBridge, que permite que la arquitectura basada en eventos de la aplicación active un evento cuando los camiones entran y salen de la geovalla. Además, como Amazon Location Service se integra con AWS Identity and Access Management (IAM), eso nos ayudó a configurar los permisos correctamente y en el orden adecuado. A partir de ahora, Amazon Location Service será uno de nuestros servicios de AWS “de cabecera” cuando necesitemos funciones de ubicación en nuestras aplicaciones”.
TCS Business and Technology Services ayuda a las empresas a estar preparadas para el futuro con sus ofertas que engloban todo tipo de tecnología digital, incluida la nube, IoT, operaciones empresariales, infraestructura, ciberseguridad, blockchain, datos y análisis, ingeniería de calidad y automatización. TCS combina la experiencia tecnológica con la inteligencia empresarial para hacer posible el cambio y tener resultados.
“Contactaron con TCS para crear la aplicación de eventos de la maratón de Londres en una plataforma escalable para facilitar la participación virtual de los corredores. TCS desarrolló una aplicación greenfield (creada desde cero) en AWS que sintetiza la información de geolocalización de los datos GPS del teléfono inteligente. Los mapas web en mosaico de Amazon Location Service permiten a los amigos y a la familia ver la ubicación actual de los corredores de maratón. La visualización de mapa nativa es compatible con la visualización geoespacial 2D de calle de alta calidad. TCS fue capaz de dar soporte a 100 000 participantes alrededor del mundo en la maratón de Londres de 2021”, comenta Mark Bogaerts, director de Marca y Patrocinio de TCS en Europa y Reino Unido.
Mitsubishi Corporation (MC) es una empresa comercial integrada que desarrolla y opera negocios tanto con sus oficinas como con sus filiales en unos 90 países y regiones en todo el mundo, además de en una red global de unas 1700 empresas del grupo. MC tiene 10 grupos empresariales que operan en prácticamente todas las industrias: gas natural, materiales industriales, petróleo y químicos, recursos minerales, infraestructura industrial, automoción y movilidad, industria alimentaria, industria de consumo, industria energética y desarrollo urbano.
“Usamos Amazon Location Service para nuestra aplicación de compartición de bicicletas para rastrear la localización de nuestros clientes para crear una experiencia del cliente más personalizada. Según la localización de nuestros clientes y sus características, hemos podido hacer posible una experiencia un 75 % más pertinente en lo que respecta a recomendaciones de tour locales y hemos ayudado a crear una experiencia turística más personalizada. Hemos sido capaces de crear un mapa con visualización en tiempo real para dispositivos con IoT en dos días, acortando el lanzamiento al mercado a cinco días. Consideramos otra opción basada en la localización, pero pensamos que Amazon Location era el servicio más atractivo para nosotros. Enlazaba datos con nuestra solución en AWS y fuimos capaces de aprovechar nuestro otro proveedor de localización global (HERE)”, comenta Koji Tashiro, Director general de Mitsubishi.
MobileLog es un servicio que ayuda a las empresas a seguir y rastrear sus entregas y vehículos en tiempo real. A partir de solo 15 EUR al mes, MobileLog ayuda a las empresas a hacer un seguimiento de sus activos móviles, ver los envíos en mapas, enviar pedidos a los conductores e incluso obtener comentarios de los clientes sin problemas. La empresa lleva más de una década desarrollando su servicio en AWS. Con AWS, MobileLog ha podido crear su producto de forma ágil, escalar las operaciones y atender de forma segura las necesidades de grandes organizaciones como periódicos y empresas de reparto. El servicio de MobileLog se integra con prácticamente cualquier sistema logístico establecido, pero a veces los clientes necesitan ayuda más allá del producto, por ejemplo, con la formación y el asesoramiento.
“Puesto que somos una organización eficiente, siempre buscamos formas de reducir la complejidad para poder centrarnos más en ayudar a nuestros clientes”, dijo Dejan Milosavljevic, director ejecutivo y co-founder de MobileLog. “Cuando estudiamos usar Amazon Location Service, nos dimos cuenta de que podíamos obtener las capacidades de seguimiento que necesitábamos y también consolidar la infraestructura relacionada con la ubicación que estábamos alojando en otro proveedor. También reducimos el número de microservicios que tenemos que mantener, porque Amazon Location ya los proporciona. La simplificación que permite Amazon Location es un gran beneficio para nosotros y espero que nos ayude a reducir los costos generales y a acelerar nuestros ciclos de desarrollo”.
Novetta es una empresa de análisis avanzado especializada en extraer claridad de la ruidosa complejidad de los big data a la velocidad y escala de las misiones de seguridad nacional más intensas. Novetta es pionera en tecnologías disruptivas de aprendizaje automático, cibernética de espectro completo, ingeniería en la nube, DevSecOps, datos, código abierto y análisis de varios INT para clientes de Defensa, Comunidad de Inteligencia y Fuerzas de Seguridad Federales. Muchas soluciones de Novetta, como Ageon ISR, AIDE, CLAVIN y Novetta Mission Analytics, incorporan mapeo, geovallas y geolocalización como capas analíticas adicionales. Amazon Location Service ofrece a Novetta nuevas opciones para ofrecer una mayor integración en la nube junto con servicios como AWS IoT Greengrass, Amazon Neptune y Amazon Rekognition.
“Estamos muy contentos de trabajar con AWS en Amazon Location Service”, dijo Kevin Heald, vicepresidente de Explotación de Información de Novetta. “Nuestros socios del DoD y de la comunidad de inteligencia confían en nosotros para ofrecer tecnologías que integren las capacidades de vanguardia de AWS para que las misiones se lleven a cabo con éxito. Amazon Location es un gran ejemplo de un servicio que puede aplicarse para acelerar y simplificar el desarrollo de soluciones”.
Coolstays da un nuevo giro a la búsqueda de ese perfecto alquiler de fin de semana en el campo o en un departamento en la ciudad, ya que no solo ofrecen un alojamiento, sino también toda una “experiencia”. La empresa, que se centra en mostrar lugares únicos e inusuales para alojarse en el Reino Unido, Europa y otros países, tiene ahora 3 millones de visitas mensuales a su página y casi 400 000 usuarios. Coolstays sigue creciendo rápidamente debido a la demanda acumulada por los cierres debidos a la COVID-19 en el año pasado. Coolstays confía en las soluciones de AWS para la mayoría de sus características y funcionalidades.
“En Coolstays, usamos mapas interactivos en nuestras páginas de resultados de búsqueda, que suelen dar cabida a cientos de propiedades a la vez. Como estas páginas reciben nuestros mayores índices de tráfico, ofrecer los mapas de forma rápida y rentable a miles de usuarios es siempre una prioridad para nosotros”, dijo Nick Wills, director técnico y cofundador de Coolstays. “Poco después del lanzamiento de Amazon Location Service, nuestro equipo aprovechó la oportunidad de migrar nuestra infraestructura de mapas existente para aumentar la velocidad y reducir los costos en comparación con el servicio que usábamos. Estamos encantados con los resultados, hemos visto una mejora del 28 % en la velocidad de carga de los mosaicos y una disminución del 50 % en el costo en comparación con nuestro proveedor anterior. La documentación clara de Amazon nos permitió entender rápidamente cómo se podía añadir la funcionalidad basada en la ubicación. Además, usar Amazon Location Service ha sido beneficioso porque nuestros desarrolladores pueden consumir más fácilmente servicios que usan un enfoque similar al de otros servicios de AWS, lo que reduce la curva de aprendizaje y facilita mucho la gestión de la facturación.
TensorIoT crea soluciones que ayudan a las empresas a incorporar la informática y datos de borde en las operaciones diarias para mejorar los resultados empresariales. Como un Advanced Consulting Partner de AWS, TensorIoT trabaja con clientes de sectores que abarcan la fabricación, las telecomunicaciones, la energía, la producción de alimentos y el comercio minorista para crear soluciones con tecnologías de IoT, aprendizaje automático y la nube.
“Un elemento importante para muchas de las aplicaciones de borde de nuestros clientes es la ubicación, lo que les ayuda a entender qué sucede en sus operaciones globales y dónde”, dijo Ravikumar Raghunathan, director ejecutivo de TensorIoT. “Lamentablemente, añadir y usar datos de ubicación relevantes ha sido muy difícil para muchos clientes. Ahora, con la API estándar de Amazon Location Service, podemos crear e implementar soluciones personalizadas para nuestros clientes, sin importar en qué parte del mundo se encuentren, al usar los mejores datos de ubicación para el caso de uso y la región. Además de nuestros proyectos de integración de sistemas con Amazon Location, estamos planeando usar el servicio para mejorar y crear nuevas funciones relacionadas con la ubicación en nuestras soluciones estándar, como SmartInsights y nuestro kit de seguimiento de activos”.
Azit es una empresa de movilidad como servicio que aspira a conectar a las personas en movimiento gracias a un servicio de transporte de último tramo en todo Japón.
“El año pasado, lanzamos Crew Express, una nueva plataforma de entrega como servicio que brinda una solución integral para la entrega en el último tramo tanto a las empresas como a los consumidores generales”, dijo Masato Sogame, cofundador y director de tecnología de Azit. “Elegimos Amazon Location Service porque nos permitía comenzar a operar rápidamente. Además, sus precios en función del uso eran perfectos para nuestra empresa. Gracias a Amazon Location Service pudimos implementar un nuevo servicio que calcula los tiempos de llegada en tan solo unas semanas. Si hubiésemos intentado desarrollar el servicio nosotros mismos, las semanas se habrían convertido en meses”.
“El costo de nuestra solución de mapeo anterior nos impedía escalar e innovar con mapas y puntos de interés. Hemos podido integrar Amazon Location en nuestras aplicaciones móviles y, al hacerlo, hemos podido aumentar la cantidad de pedidos por transacción, por cliente. Desde que pasamos al servicio, también hemos visto ahorros de más del 78 %. El ahorro de costos y la integración de Amazon Location Services en otros servicios de AWS facilitaron la decisión de cambiar. Además, el uso de herramientas como Amazon QuickSight y Amazon SageMaker permitió el monitoreo en tiempo real de datos comerciales clave en múltiples puntos de integración. Junto con nuestro enfoque ágil, esto ha liberado capacidad para innovar y enfocarnos en ofrecer nuevos productos y funciones para nuestros clientes”. Rey Benher, CTO
Jollibee Group es una de las compañías de restaurantes que más rápido crece en el mundo, con 17 marcas que operan en más de 6300 tiendas en 34 países. Entre sus marcas se incluyen Jollibee, Chowking, Mang Inasal, Greenwich, Red Ribbon y franquicias de Burger King y Panda Express.
“Las herramientas de mapeo son esenciales en las aplicaciones de reparto de comida y es importante para nosotros contar con una solución de mapeo en línea confiable y precisa”, afirma Alexander Magtipon, vicepresidente ejecutivo y director de arquitectura de soluciones y DevOps de Jollibee Group. “Al tener GrabMaps disponible en Amazon Location Service, se nos abren nuevas oportunidades para mejorar aún más nuestros servicios de reparto de comida. Nos entusiasma poder aprovechar la calidad mejorada de los datos en la que se basa Grab para sus propias operaciones, así como la facilidad de integración y la rentabilidad que ofrece AWS”.
Luce SG es una plataforma de servicios domésticos bajo demanda que permite que cualquier persona reserve fácilmente los servicios que necesita para su hogar y oficina, desde la limpieza al mantenimiento del aire acondicionado. Nuestra misión es cuidar el espacio doméstico de nuestros clientes para que tengan más tiempo para vivir, trabajar y jugar.
“A medida que nos expandimos hacia Indonesia y las Filipinas, ha sido un reto para nosotros obtener datos de carreteras y mapas fiables para poder enviar al personal de servicio, especialmente debido al gran número de carreteras no oficiales que se encuentran en esta región”, dijo Jason Zhang, director de Luce SG. “Con la tecnología de GrabMaps, Amazon Location Service cuenta con uno de los datos de carreteras y mapas más precisos de estas regiones. Con Amazon Location Service y GrabMaps impulsando nuestros envíos y recorridos, confiamos en que podremos brindar la misma puntualidad en todas las regiones en las que estamos activos, incluso las de fuera de Singapur.”