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Una política que permite trabajar desde cualquier lugar se ha convertido en una expectativa de los empleados y también en una necesidad estratégica para acceder a un grupo de talentos más amplio, mejorar la productividad y aumentar las eficiencias operativas. Pero hay obstáculos para lograr los beneficios de un modelo de trabajo híbrido, desde el equilibrio entre la productividad y la flexibilidad hasta el manejo de los distintos requisitos para diferentes tipos de trabajo, hasta la supervisión, el mantenimiento y la protección de dispositivos. Esto puede ser complejo para organizaciones con presupuestos y recursos de TI limitados. Por este motivo, la nube ha emergido como una solución viable y rentable para empresas de todos los tamaños que quieren asegurarse de que sus empleados puedan acceder a las herramientas que necesitan para ser productivos de manera segura y eficiente, y desde cualquier lugar donde trabajen.
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Para pequeñas y medianas empresas, el costo y la complejidad de almacenar y proteger datos puede representar un desafío. El almacenamiento local puede ser costoso y difícil de manejar, entre los costos de mantener la infraestructura física, la capacidad de pronosticar de forma efectiva los requisitos de capacidad y el riesgo de padecer fallos de hardware, todo en el marco de los recursos limitados al que se enfrentan muchas empresas. Con la nube, puede almacenar, respaldar, proteger y recuperar datos al mismo tiempo que reduce costos, optimiza operaciones y mejora la agilidad de su empresa. Este libro electrónico ayudará a que los responsables de tomar decisiones en pequeñas y medianas empresas aprendan:
Atraer, convertir, retener y apoyar a los clientes en la economía digital actual, que cambia rápidamente, plantea retos. Ofrecer todos los aspectos de la administración del ciclo de vida del cliente requiere integrar su sitio web, los canales de comunicación, los centros de contacto y el personal, las herramientas de marketing y el software y los procesos de administración de las relaciones con los clientes (CRM), una tarea potencialmente desalentadora para las empresas con recursos limitados.
La adopción de la nube ofrece un enfoque más eficaz de la atención al cliente al descargar la administración de TI, liberando así al personal para que se centre en la estrategia y la creación de productos, servicios y procesos más innovadores para los clientes. Con este libro electrónico, aprenderá lo siguiente:
Los datos se han convertido en una ventaja competitiva que ayuda a las empresas a anticiparse y reaccionar ante los cambios. Pero con los datos en múltiples formatos y ubicaciones, los costos se acumulan rápidamente y la experiencia se convierte en un factor limitante, obligando a las empresas a recurrir a hojas de cálculo y bases de datos desconectadas. La nube ha surgido como una herramienta fundamental para que las empresas de todos los tamaños puedan acceder más fácilmente a los datos y sintetizarlos para obtener una mayor perspectiva y tomar mejores decisiones, predecir tendencias, mejorar las operaciones e identificar nuevos clientes y oportunidades de negocio.
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