Amazon Connect fournit désormais des fonctionnalités améliorées d'édition de l'interface utilisateur du concepteur de flux
Amazon Connect apporte désormais de nouvelles améliorations en matière d'édition et d'accessibilité pour le concepteur de flux par glisser-déposer, ce qui facilite la création d'expériences de service client. Ces améliorations incluent la navigation au clavier, la disposition automatique des blocs, la prise en charge des lecteurs d'écran et la prise en charge améliorée du zoom élevé sur les navigateurs. En outre, lorsque vous modifiez un bloc de flux dans le panneau latéral de configuration de l'interface utilisateur du concepteur de flux, vous pouvez afficher et modifier toutes les connexions de branche entrantes et sortantes, créer de nouveaux blocs de flux et consulter toutes les notes jointes. Chacune de ces fonctionnalités est accessible via de nouveaux raccourcis clavier visibles sur le canevas.
Pour en savoir plus sur les flux, consultez le Guide de l'administrateur d’Amazon Connect. Ces fonctionnalités sont disponibles dans toutes les régions AWS où le service Amazon Connect est proposé. Pour en savoir plus sur Amazon Connect, le centre de contacts AWS en tant que solution de service dans le cloud, veuillez consulter le site web d'Amazon Connect.