Triage amélioré des événements AWS Health
AWS Health inclut désormais deux nouvelles propriétés dans son schéma d'événements, à savoir la réactivité et les persona, qui permettent aux clients d'identifier les événements les plus pertinents. Ces propriétés permettent aux organisations d'identifier par programmation les événements nécessitant une action des clients et de les diriger vers les équipes concernées. Le schéma d'événements amélioré est accessible via l'API AWS Health et les canaux de communication Health EventBridge, améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle et la coordination des équipes.
Les clients AWS reçoivent diverses notifications opérationnelles et modifications planifiées, y compris des événements du cycle de vie planifiés. Grâce à la nouvelle propriété de réactivité, les équipes peuvent rapidement faire la distinction entre les événements nécessitant une action et ceux partagés à des fins de sensibilisation. La propriété de persona rationalise le routage et la visibilité des événements pour des équipes spécifiques, telles que la sécurité et la facturation, garantissant ainsi que les informations critiques parviennent aux parties prenantes appropriées. Ces propriétés structurées rationalisent l'intégration avec les outils opérationnels existants, ce qui permet aux équipes d'identifier et de corriger efficacement les ressources affectées tout en conservant une visibilité appropriée dans l'ensemble de l'organisation.
Cette amélioration est disponible dans toutes les régions AWS commerciales et AWS GovCloud (US). Pour en savoir plus sur la mise en œuvre de ces nouvelles propriétés, consultez le Guide de l'utilisateur d'AWS Health ainsi que la documentation relative à l'API et au schéma EventBridge.