Annonce de la disponibilité générale d’Amazon WorkSpaces pour les agents d’IA
Amazon WorkSpaces pour les agents est désormais disponible pour tous, permettant aux agents d’IA d’accéder à des applications de bureau et de les exploiter en toute sécurité via des environnements WorkSpaces gérés. Les entreprises exécutent des processus métier critiques sur des applications de bureau (systèmes ERP, CRM, mainframes et outils propriétaires) où des années de personnalisation, une logique non documentée et des exigences de conformité strictes les rendent trop critiques pour être abandonnées et coûteuses à moderniser. WorkSpaces pour les agents offre maintenant aux agents d’IA un espace de travail cloud géré où ils peuvent voir l’écran et utiliser ces applications comme le font les humains, sans nécessiter de modernisation des applications ni d’intégrations personnalisées.
WorkSpaces utilise pour les agents la même infrastructure que celle à laquelle les entreprises font confiance depuis plus de dix ans pour fournir des postes de travail sécurisés et gérés à grande échelle. Les agents héritent des mêmes contrôles d’identité, de la même isolation réseau et des mêmes limites de conformité que les utilisateurs humains, ce qui permet aux organisations de gagner en automatisation sans renoncer à la gouvernance. Les organisations peuvent automatiser les flux de travail tels que le traitement des réclamations, la mise à jour des dossiers des patients, le règlement des transactions et les opérations de back-office. Le service fonctionne avec n’importe quel framework d’agents utilisant le protocole de contextualisation des modèles (MCP) et des échelles de prix basées sur la durée de la session active.
Depuis son lancement dans l’Aperçu, les commentaires des clients et des partenaires ont façonné de nouvelles fonctionnalités. Le transfert d’outils MCP permet aux agents d’interagir avec les applications et le système d’exploitation de bureau par le biais d’appels MCP directs plutôt que d’utiliser des outils informatiques, ce qui améliore la précision, réduit la latence et baisse les coûts. Le contrôle de session en temps réel donne aux opérateurs une visibilité en direct de l’activité des agents avec la possibilité de révoquer l’accès en cours de session. La prise en charge des flottes associées à un domaine permet aux agents de fonctionner sous les identités Active Directory existantes, en étendant les mêmes politiques d’accès et d’attribution d’audit que celles qui s’appliquent aux employés.
Pour en savoir plus, consultez Amazon WorkSpaces pour les agents d’IA. Pour commencer à créer, consultez la documentation et un exemple de code sur GitHub.