« Le recours à AWS Support nous a permis de développer de façon agile. Grâce à leur aide, nous pouvons nous concentrer sur le développement et les affaires et de surmonter de nouveaux défis. 

Takashi Yagita
Ingénieur senior, Canon

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« AWS Support nous aide à préparer et à exécuter la migration des applications existantes et le lancement de nouvelles applications, et nous apporte l'aide dont nous avons besoin pour profiter pleinement de tous les services AWS. »

Hugues Hervouet
Vice-président des solutions d'e-commerce et d'entreprise, Time Inc.

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"Sans AWS Support, nous n'aurions pas pu obtenir les résultats commerciaux que nous obtenons aujourd'hui dans les délais impartis. Avec AWS Support, nous construisons l'entreprise multimédia du futur."

Tom Quinn
Responsable informatique, News Corp Australia

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"Travailler dans l'exploitation donne rarement l'occasion de transformer son équipe en un centre d'innovation. Avec AWS Support, je pense que cette occasion devient possible."

Wade Billings
Vice-président des services technologiques, Instructure

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« Nous avons eu une très bonne expérience avec l'assistance aux entreprises. Les gestionnaires techniques de compte (TAM) sont très réactifs et ils se sont vraiment investis auprès de mon équipe. C'était top. Nous pouvions réellement compter sur eux ; ils étaient devenus une extension de l'équipe. »

Aaron Budge
Vice-président des opérations de production et de la technologie d'information, Hootsuite


"Notre succès est intrinsèquement lié à notre accès à AWS Support."

Nicholas Walker
Responsable des opérations technologiques, SpaceApe Games

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"L'équipe AWS Support comprend nos besoins et ceux de nos clients, et collabore avec nous au quotidien."

Kevin Bodie
Directeur de la stratégie de plate-forme SAS, Pitney-Bowes

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"AWS Support nous permet de nous concentrer sur nos activités principales. Nous pouvons davantage nous concentrer sur les exigences propres à nos jeux, plutôt que sur la surveillance de notre infrastructure."

Nirav Doshi
Directeur technique, gumi Asia

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"Avec AWS Support, Acquia est fin prête à profiter de la prochaine vague d'innovation d'AWS et en profite pour créer des expériences passionnantes pour ses clients."

Andrew Kenney
Vice-président de l'ingénierie du cloud, Acquia

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"Nous proposons des solutions spécifiques au secteur très avancées et très complexes, conçues avec des fonctionnalités "dernier kilomètre". AWS Support nous a permis d'évoluer rapidement et de fournir nos solutions cloud bien plus vite que nous n'aurions pu le faire sans la solution."

Jim Plourde
Vice-président des services cloud, Infor

"Nous avons travaillé très dur pour proposer un logiciel incroyable. AWS Support nous a permis d'innover rapidement et en toute confiance dans le cloud, et de proposer un logiciel qui dépasse les attentes de nos clients."

Aaron Hauck
Ingénieur système en chef, R&D Business Systems, TechnologyOne

« Ce n'est pas le genre de service que l'on obtient de n'importe quel prestataire. Ce contact direct est très précieux et pas seulement en ce qui concerne certaines de nos questions techniques spécifiques : il est tout aussi important de pouvoir prendre du recul et d'obtenir des conseils pour avancer, en comprenant pourquoi il est nécessaire de procéder de telle ou telle façon. AWS Support nous a expliqué les choses très clairement et a ainsi permis à notre activité d'évoluer beaucoup plus rapidement. »

Tim Kimball
Responsable technique, Aire

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« Nous avons été très bien accueillis par l'équipe d'AWS Support. Nous avons vraiment senti qu'ils faisaient tout leur possible pour répondre à nos questions et se renseigner sur tous les points que nous ne trouvions pas facilement dans leur documentation détaillée. »

Miles Van Pelt
Ingénieur en chef chargé du développement, The Seattle Times

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"AWS Enterprise Support est supérieur à tous les supports que nous avons reçus de nos autres partenaires par le passé. Je pense que c'est en partie pour cette raison que nous nous sentons si à l'aise avec la plateforme."

Paul McManus
Directeur des technologies, Domain Group

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"Lorsque l'on souhaite collaborer avec un prestataire de solutions de cloud, celui-ci doit être doté d'un niveau d'assistance qui est au moins équivalent à l'assistance fournie par un ancien prestataire ou par Amazon : notre nouvelle référence en la matière."

Chris Birch
Directeur informatique de News UK

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"L'exploitation d'AWS Support est essentielle pour traiter les problèmes qui peuvent survenir."

Chad Marino
Directeur exécutif des services technologiques, Kaplan, Inc.

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« AWS Enterprise Support comprend notre activité et nos objectifs : le gestionnaire technique du compte (GTC) et l'équipe AWS Support font un excellent travail en nous informant des changements à anticiper. Ils nous ont accompagné dans toutes les tâches, depuis la conception d'une architecture sous-jacente compatible AWS pour notre service de sauvegarde, jusqu'à la résolution des problèmes rencontrés avec une instance qui ne fonctionnait pas comme nous l'avions prévu. »

James Pratt
Directeur principal et responsable des services connectés pour , HTC Corporation

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"Le support de niveau Enterprise nous a été d'un grand secours le jour des résultats du baccalauréat et des confirmations d'inscription. Nous avons pu compter sur la présence d'une équipe de spécialistes AWS, ce qui nous a donné l'assurance de pouvoir résoudre très rapidement les problèmes éventuels."

James Munson
Directeur informatique, UCAS

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"AWS Support et le gestionnaire technique de compte qui nous est dédié ont travaillé dans la continuité avec nos équipes afin de garantir la disponibilité, la rentabilité et la sécurité de notre infrastructure s'exécutant sur AWS. Ainsi, nous avons pu offrir, à notre tour, à nos clients un service de qualité."

Yury Izrailevsky
Vice-président en charge du cloud computing et de l'ingénierie de plate-forme pour Netflix

"Le support Entreprise nous aide à trouver les meilleures solutions pour répondre à nos problèmes et nous permet de discuter avec ceux qui connaissent parfaitement la solution, c'est-à-dire ceux-là même qui l'ont développée et qui ont créé les services. Or, cela est vraiment essentiel pour nous."

Vinicius Gracia
Co-fondateur et directeur technique, Easy Taxi

« Chez UrtheCast, AWS Support et les gestionnaires techniques de compte sont devenus des membres à part entière de notre équipe. Ils nous fournissent régulièrement des conseils d'experts concernant l'architecture cloud et nous aident à utiliser de façon rentable et efficace les services AWS. Leur approche pratique nous donne des indications immédiates pendant notre processus de développement, et permet à nos équipes de suivre le rythme rapide des innovations. »

Ross Lawrie
Gestionnaire technique – DevOps, UrtheCast

« Avec ses 55 millions de visiteurs uniques mensuels et ses 2 milliards de transactions par jour, Wattpad compte sur les services et l'assistance offerts par Amazon Web Services. Grâce à Enterprise Support, nous profitons de l'attention personnelle et directe de nos gestionnaires techniques de comptes pas seulement en cas de problème, mais aussi lors de la planification et du déploiement de nouvelles fonctionnalités. Nos gestionnaires techniques de comptes, ainsi que l'équipe AWS Finance, nous aident à identifier régulièrement les domaines dans lesquels nous pouvons utiliser notre infrastructure de différentes façons pour optimiser notre usage d'AWS et nos coûts globaux. »

Rob Brown
Directeur de l'ingénierie – Fiabilité, Wattpad

"La réussite de Shazam lors du Super Bowl tient pour beaucoup au formidable travail effectué en amont avec l'aide d'AWS Enterprise Support. En travaillant main dans la main avec un gestionnaire technique de compte dédié, l'équipe de support a su nous fournir une assistance en temps réel, faisant en sorte que notre application puisse être mise à l'échelle afin de répondre à la demande anticipée liée à l'évènement."

Jason Titus
Responsable informatique, Shazam