Qu'est-ce que l'EUC ?
L'informatique pour l'utilisateur final (EUC) est une combinaison de technologies, de politiques et de processus qui donne à vos employés un accès distant sécurisé aux applications, aux ordinateurs de bureau et aux données dont ils ont besoin pour effectuer leur travail. Les entreprises actuelles utilisent l'EUC pour que leurs employés puissent travailler où qu'ils se trouvent, sur plusieurs appareils, de manière sûre et évolutive. Un programme EUC bien conçu donne aux utilisateurs un accès immédiat aux technologies numériques dont ils ont besoin pour être productifs, à la fois sur site et à distance dans le cloud.
Pourquoi l'EUC est-elle importante ?
Le terme informatique pour l'utilisateur final (EUC) couvre plusieurs technologies, notamment les suivantes :
- Gestion de la main-d'œuvre à distance
- Infrastructure de bureau virtuel (VDI)
- Plateformes de virtualisation et de streaming d'applications
Les utilisateurs peuvent accéder aux services et applications internes à partir d'appareils détenus, gérés ou même hébergés dans des installations sécurisées par des entreprises ou des particuliers. Vous pouvez utiliser des solutions EUC basées sur le cloud pour augmenter ou réduire les ressources en fonction de la demande et éviter des investissements initiaux importants. Ces solutions diffusent uniquement des pixels vers les dispositifs de point de terminaison, garantissant ainsi la sécurité des données critiques dans le centre de données de l'entreprise et en s'assurant qu'elles ne sont jamais stockées sur le système d'un utilisateur final.
Ainsi, l'EUC donne à chaque utilisateur les outils nécessaires pour faire son travail et répondre plus rapidement aux besoins de l'organisation tout en protégeant la propriété intellectuelle et les données de base de l'organisation. L'EUC répond aux besoins réglementaires en matière de protection des données d'identification personnelle (PII) et d'autres types de données contre tout acteur mal intentionné. Les services d'EUC peuvent également réduire la complexité de l'infrastructure d'applications afin que la plupart des employés puissent utiliser ces dernières. Par exemple, les employés qui ne sont pas programmeurs peuvent créer des applications fonctionnelles sans avoir besoin d'une assistance informatique rigoureuse. Tout le monde peut déployer une application basée sur Windows ou Linux et lui donner l'apparence d'une application de type logiciel en tant que service (SaaS), sans avoir besoin de connaissances techniques approfondies. Ensemble, ces fonctionnalités améliorent la productivité et la collaboration au sein d'une organisation.
Quels sont les avantages de l'EUC ?
L'informatique pour l'utilisateur final (EUC) offre aux entreprises plusieurs avantages précieux. Vous trouverez ci-dessous quelques avantages de l'EUC :
Continuité de l'activité
Des centaines de millions de personnes travaillent désormais à distance, avec un accès limité, voire inexistant, au matériel de l'entreprise. L'EUC a joué un rôle essentiel dans la continuité des entreprises, car elle permet aux employés d'accéder aux applications métiers et aux données dont ils ont besoin sur leurs appareils personnels.
Sécurité
Les services et applications de l'EUC sont gérés de manière centralisée. Ils stockent les données et les bureaux de manière centralisée dans le cloud et diffusent uniquement des pixels vers les dispositifs de point de terminaison, évitant ainsi le téléchargement de données sensibles sur les appareils des utilisateurs. Les utilisateurs peuvent accéder aux systèmes EUC à l'aide de l'authentification multifactorielle, ce qui réduit d'autant plus le risque d'accès non autorisé aux données en cas de perte ou de vol de l'appareil d'un employé.
Agilité
Les solutions EUC basées sur le cloud améliorent considérablement l'agilité grâce à une capacité de mise à l'échelle instantanée, ce qui permet aux entreprises de déployer et de gérer plus facilement une infrastructure de bureau virtuel sécurisée. Vous pouvez publier de nouveaux logiciels et de nouveaux outils ou transformer des applications Windows ou Linux existantes en applications Logiciel en tant que service (SaaS ou Software as a Service) plus rapidement que vous ne pourriez le faire sur site. L'EUC permet également de superviser plus efficacement les migrations et les déploiements.
Réduction des coûts
Il est plus rentable pour les entreprises de gérer des bureaux centralisés et des solutions EUC dans le cloud. Vous pouvez gérer et installer les applications depuis un seul et même endroit, ce qui réduit la complexité de la gestion et les coûts de cette dernière. Vous pouvez aussi ajouter et supprimer des utilisateurs à la demande et ne payer que ce que vous utilisez, lorsque vous l'utilisez. Vous n'avez plus besoin d'acheter trop de matériel et de licences pour fournir une capacité d'utilisateur maximale.
Test
L'EUC est un environnement optimal pour le prototypage rapide et les tests. Les organisations peuvent proposer de nouveaux outils à leurs employés pour tester l'efficacité et la convivialité de ces outils à grande échelle. L'EUC vous permet d'apporter des modifications de conception et de structure afin de mener rapidement des campagnes de test.
Collaboration
Les équipes utilisant les services d'EUC peuvent collaborer en toute sécurité sur des projets, leur contenu étant stocké dans le cloud. Vous pouvez également partager des informations de projet avec des utilisateurs externes pour une collaboration inter-organisationnelle avec des modifications apportées en temps réel.
Quels sont les cas d'utilisation de l'EUC ?
Vous trouverez ci-dessous quelques applications courantes de l'informatique pour l'utilisateur final (EUC).
Main-d'œuvre à distance
Il n'a jamais été aussi important que les entreprises donnent à leurs employés les moyens de travailler où qu'ils se trouvent et à partir de plusieurs appareils. Les services d'EUC peuvent vous permettre d'intégrer les nouveaux employés à distance et de leur donner accès aux bases de données et aux applications dont ils ont besoin pour effectuer leur travail efficacement, tout en préservant la sécurité et la conformité des données de l'entreprise.
Main-d'œuvre occasionnelle
Les sous-traitants et le personnel temporaire ont toujours constitué des options populaires pour les entreprises. Cela est particulièrement vrai pour les organisations dont la demande de produits et de services fluctue tout au long de l'année. Les services d'EUC aident les entreprises à personnaliser la gestion des effectifs en fournissant à leurs employés occasionnels les données et les applications dont ils ont besoin sur leurs appareils personnels sans avoir à distribuer des ordinateurs portables coûteux ou d'autres dispositifs de point de terminaison. Les employés peuvent accéder aux applications depuis n'importe quel appareil, y compris les appareils personnels, sans risque d'exfiltration des données de l'entreprise. Les solutions d'EUC basées sur le cloud permettent également aux entreprises de payer uniquement pour l'infrastructure dont elles ont besoin, au moment où elles en ont besoin. Ainsi, les entreprises confrontées à d'importants changements saisonniers de main-d'œuvre peuvent réaliser des économies en évitant l'approvisionnement excessif.
Centres de contact
Les employés de centres d'appels n'ont plus besoin de se trouver dans des centres d'appels physiques pour faire leur travail. Les centres de contact virtuels exécutés dans le cloud permettent aux agents d'accéder aux applications et aux bureaux virtuels. L'EUC garantit que les informations sensibles de l'entreprise restent dans le cloud plutôt que sur les appareils utilisés par les agents de contact.
Essais, démos et formations
Grâce aux services d'EUC, vous pouvez fournir des essais de logiciels à la demande, sans installation locale ni matériel spécial. De même, les équipes commerciales peuvent présenter les technologies logicielles de votre entreprise lors de démos sur n'importe quel appareil. Les ateliers de formation et de certification pour vos logiciels peuvent avoir lieu en ligne, sans avoir besoin d'un atelier physique ni d'une salle de classe.
Quelles sont les technologies utilisées dans l'EUC ?
Vous trouverez ci-dessous certaines technologies courantes liées à l'EUC.
VDI
L'infrastructure de bureau virtuel (VDI) est une solution logicielle qui vous permet de provisionner et de gérer des environnements informatiques de bureau individuels pour les utilisateurs finaux à partir d'un emplacement centralisé. Les bureaux virtuels sont des applications logicielles qui simulent de vrais ordinateurs de bureau. La technologie de VDI crée un bureau virtuel sur un serveur central auquel les utilisateurs distants peuvent accéder à partir de n'importe quelle machine physique par Internet.
DaaS
Desktop as a Service (DaaS) est un service de cloud computing dans lequel les fournisseurs fournissent des bureaux virtuels aux utilisateurs finaux en ligne. Il est configuré avec une licence d'abonnement par utilisateur. Les fournisseurs de services supervisent la gestion de la maintenance, de la sauvegarde, du stockage des données et des mises à jour. Le DaaS présente des avantages par rapport au VDI, car il ne nécessite pas de coûts de configuration et de gestion de l'infrastructure et évite l'approvisionnement excessif.
Application en tant que service
La technologie Application en tant que service vous permet de mettre vos applications Windows et Linux à la disposition des utilisateurs sans réécrire le code. Vous pouvez rapidement et facilement installer, tester et mettre à jour vos applications et définir des paramètres de mise à l'échelle pour répondre aux besoins de vos utilisateurs finaux.
Qu'est-ce que l'EUC sur AWS ?
Avec l'informatique pour utilisateur final sur AWS, vous pouvez fournir à vos employés les applications, les données et les bureaux dont ils ont besoin pour effectuer leur travail efficacement, quel que soit l'endroit où ils se trouvent dans le monde. Par exemple, vous pouvez utiliser les solutions ci-dessous :
- Client léger Amazon WorkSpaces pour améliorer la productivité des utilisateurs finaux et des équipes informatiques grâce à un accès rentable, facile à gérer et sécurisé aux services informatiques pour l’utilisateur final sur AWS.
- Amazon WorkSpaces Family pour fournir un accès sécurisé, fiable et évolutif à des bureaux permanents depuis n’importe quel emplacement ou sur tout autre appareil à l’aide d’un navigateur sécurisé.
- Amazon AppStream 2.0 pour gérer de manière centralisée vos applications et bureaux non permanents, et les diffuser auprès de n'importe quel utilisateur.
- Amazon WorkSpaces Secure Browser pour fournir à vos employés un accès sécurisé aux sites Web et applications Web internes de votre entreprise à l’aide de leurs téléphones mobiles ou de tout autre appareil.
Commencez à utiliser l'informatique pour utilisateur final (EUC) sur AWS en créant un compte AWS dès aujourd'hui.
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