Informatique pour l'utilisateur final sur AWS

Virtualisation de bureau et d'application cloud native

Les services AWS End User Computing (EUC) fournissent un accès sécurisé aux applications et aux bureaux dont le personnel a besoin pour faire son travail. Avec les services AWS EUC, les travailleurs peuvent être productifs à partir de n'importe quel appareil pris en charge, tout en améliorant l'agilité informatique et la sécurité de l'organisation. Vous pouvez augmenter ou réduire les ressources à la demande, en fournissant à vos équipes les ressources dont ils ont besoin, le tout sans infrastructure de déploiement ni d'exploitation.

Augmenter la sécurité

Chez AWS, tout ce que nous faisons commence par la sécurité, et nos services EUC sont construits sur le Cloud AWS. Conçus pour répondre aux exigences des organisations les plus soucieuses de sécurité, les services EUC sont déployés au sein d'un Amazon Virtual Private Cloud (VPC) afin de fournir des connexions sécurisées au sein du réseau AWS sans passer par l'internet public. Aucune donnée utilisateur n'est stockée sur le périphérique local. Les données utilisateur sont ainsi mieux protégées et vous êtes moins exposé aux attaques.

Augmenter l'agilité

Il est plus important que jamais d'être prêt à changer le lieu où votre personnel effectue son travail et la manière dont il l'exécute. Les services AWS End User Computing sont entièrement gérés, ce qui vous permet d'augmenter ou de réduire vos effectifs en quelques minutes, en fonction de l'évolution de vos besoins. Les services AWS End User Computing s'exécutent dans les régions AWS et les zones de disponibilité AWS dans le monde entier, afin que vos utilisateurs finaux puissent effectuer leur travail partout, avec une expérience utilisateur riche et fiable.

Augmenter la fiabilité

Les utilisateurs finaux ne peuvent être productifs que lorsqu'ils peuvent accéder à leurs applications. Les services Amazon End User Computing sont construits sur le Cloud AWS et notre réseau mondial de régions AWS et de zones de disponibilité AWS, et sont exécutés sur des instances EC2 AWS avec un équilibrage de charge automatique intégré. Nous prenons en charge le travail indifférencié qui consiste à maintenir l'infrastructure en état de marche et nous offrons un accord de niveau de service de 99,9 %.

Optimiser les coûts

Les services AWS EUC vous aident à éliminer les coûts d'infrastructure et de gestion de l'infrastructure VDI sous-jacente. Vous pouvez ajouter et supprimer des utilisateurs à la demande et ne payer que ce que vous utilisez, lorsque vous l'utilisez. Vous n'avez plus besoin d'acheter trop de matériel et de licences pour fournir une capacité d'utilisateur maximale.

7 ans

de charges de travail de production

Des dizaines de milliers

de clients actifs

Des centaines de milliers

d’utilisateurs actifs

Services informatiques pour l'utilisateur final AWS

Solution
Service AWS
Bureaux persistants cloud natifs

Amazon WorkSpaces

Bureaux persistants cloud natifs

Bureaux et applications non persistants Cloud natifs

Amazon AppStream 2.0

Bureaux et applications non persistants Cloud natifs

Accès mobile sécurisé

Amazon WorkLink

Fournir un accès sécurisé via un appareil mobile à vos sites internes et applications web

Services informatiques pour l'utilisateur final AWS

Solution Service AWS
Bureaux persistants cloud natifs Amazon WorkSpaces
Bureaux et applications non persistants Cloud natifs Amazon AppStream 2.0
Accès mobile sécurisé Amazon Worklinks

Cas d'utilisation

Main-d'œuvre à distance

Les organisations éprouvent un besoin croissant de solutions permettant aux employés de travailler de n'importe où sans compromettre l'efficacité et la sécurité. Les services AWS EUC aident les entreprises à intégrer les nouveaux employés à distance et à leur permettre d'accéder à leurs ordinateurs de bureau et à leurs applications, où qu'ils soient, tout en contribuant à renforcer la sécurité en maintenant l'IP de l'entreprise en dehors des appareils locaux.

Main-d'œuvre occasionnelle

De nombreuses organisations se tournent vers les travailleurs occasionnels, tels que les contractants et le personnel temporaire, afin de gagner en souplesse, d'économiser de l'argent et de tirer parti des possibilités de croissance. Les services AWS EUC permettent aux entreprises d'intégrer et de soutenir cette main-d'œuvre sans avoir à acheter, expédier et gérer des appareils supplémentaires. Lorsque les contrats temporaires sont terminés, il est tout aussi facile de réduire les effectifs. En outre, grâce aux services AWS EUC, vous pouvez améliorer la sécurité en veillant à ce que les informations sensibles de l'entreprise ne se trouvent jamais sur l'appareil du travailleur occasionnel.

Agents de centres de contact

Historiquement, les agents des centres de contact devaient se trouver physiquement dans le bureau du centre de contact, reliés à un téléphone. Aujourd'hui nos clients utilisent Amazon WorkSpaces et Amazon AppStream 2.0 pour permettre à leurs agents de contact virtuels d'accéder à des bureaux et des applications cloud. Avec WorkSpaces et AppStream 2.0, les agents bénéficient d'un accès fiable aux applications dont ils ont besoin, quel que soit leur lieu de travail. De plus, nous aidons les organisations à améliorer la sécurité en garantissant que les informations sensibles de l'entreprise ne se trouvent jamais sur l'appareil de l'agent du centre de contact.

Essais en ligne, démos, formations

Grâce aux services AWS End User Computing, vous pouvez fournir des essais de logiciels à la demande, sans installation locale ni matériel spécial. Vous pouvez permettre à votre équipe de vente de réaliser des démonstrations de vente de votre logiciel à partir de n'importe quel appareil. De même, vous pouvez proposer des ateliers de formation et de certification pour vos logiciels sans laboratoire physique ni salle de classe.

Continuité de la main-d'œuvre

Les organisations éprouvent un besoin croissant de solutions permettant aux employés de travailler de n'importe où sans compromettre l'efficacité et la sécurité. Nous proposons un ensemble de solutions basées sur le Cloud AWS pour permettre le travail à distance et assurer la continuité du personnel de manière rapide, sûre et rentable.

Étudiants et laboratoires à distance

Amazon WorkSpaces fournit un poste de travail permanent complet que les étudiants peuvent utiliser tout au long de leur formation, tandis qu'Amazon AppStream 2.0 permet aux formateurs de distribuer rapidement des applications spécifiques pour les besoins uniques de leur classe. Vous pouvez facilement créer l'environnement d'apprentissage dont vos stagiaires ont besoin et vous assurer que ceux-ci ont ce qu'il leur faut pour votre cours dès le premier jour.

Sous-traitants et employés travaillant à distance
Endemol Shine

Endemol Shine Nederland

Endemol Shine Nederland est une société créatrice, productrice et distributrice de programmes de divertissement multiplateforme, dont le portefeuille comprend notamment American Idol, Big Brother, MasterChef, Man vs. Food, The Biggest Loser et Wipeout.

« Grâce à Amazon WorkSpaces, nous pouvons fournir aux nouveaux employés un bureau Windows et les applications dont ils ont besoin en l'espace de quelques heures, contre plusieurs jours auparavant. Amazon WorkSpaces permet aux employés d'utiliser plus facilement leur appareil préféré et à Endemol Shine Nederland de maintenir ses exigences de sécurité. L'utilisation d'Amazon WorkSpaces s'avère particulièrement rentable et ne nécessite aucun paiement initial. Grâce à elle, nous avons pu économiser 30 % sur nos coûts d'exploitation de bureau et 70 % sur les dépenses en capital. »

– Leon Backbier, responsable informatique chez Endemol Shine Nederland

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Applications spécialisées

GE

GE

GE Renewable Energy exploite les ressources les plus abondantes de la planète : l’énergie du vent, la chaleur du soleil et la puissance de l’eau; fournissant des électrons verts pour alimenter les plus grandes économies du monde et les communautés les plus éloignées. Amazon AppStream 2.0 permet à l’équipe informatique de GE de simplifier leur processus de gestion d’application en donnant à leurs unités commerciales mondiales la possibilité de gérer en toute sécurité leurs propres applications.

« Au cours des cinq dernières années, notre application est passée d’un déploiement unique à une base d’utilisateurs mondiale avec des données stockées dans le monde entier. Il était tout simplement inconcevable pour le service informatique central de corriger et de mettre à jour l'application dans chaque emplacement et de gérer les bases de données principales pour chacun d'eux. Nous avons décidé de consolider nos bases de données sur AWS, mais nous devions également simplifier la gestion des applications et, bien entendu, garder notre application proche de notre base de données pour garantir les performances de nos utilisateurs.
 
Nous avions besoin d’une solution facile à déployer, simple à gérer et hautement évolutive, qui ne nous obligeait pas à réécrire notre application. Les solutions de streaming d’applications classiques nécessitaient l’achat de licences coûteuses, l’acquisition et le déploiement d’infrastructures et la création et l’exploitation d’environnements complexes. Et, en plus de tout cela, nous continuerions à être la seule équipe chargée de créer, de corriger et de maintenir des applications. La solution ne pouvait pas être mise à l’échelle.
 
À la place, nous avons choisi Amazon AppStream 2.0. Avec Amazon AppStream 2.0, nous n’exploitons aucune infrastructure et nous pouvons mettre à l’échelle à la demande pour un nombre illimité d’utilisateurs. Et nous ne sommes plus la seule équipe chargée de la maintenance des applications pour chaque unité opérationnelle. Nous configurons simplement une image dorée et laissons chaque équipe gérer son application à partir de celle-ci. Cela nous fait gagner plusieurs jours de travail chaque mois, tandis que notre déploiement passe de centaines à des milliers d'utilisateurs. »

– Glorius Gaduang, Architecte cloud principal, GE Renewable Energy

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Fusions et acquisitions

COREXPERT by TEAMWORK

COREXPERT

COREXPERT by TEAMWORK est un partenaire AWS consultant avancé basé en France et ayant 12 ans d'expérience de la distribution de projets technologiques. COREXPERT a récemment été acquis par le groupe TEAMWORK et a rapidement eu besoin que chaque utilisateur puisse accéder en toute sécurité à leur environnement SAP via SAP GUI. Avec AppStream 2.0, la totalité du déploiement n'a pris que deux jours.

« Quand TEAMWORK a achevé l'acquisition de COREXPERT, les deux équipes ont eu besoin d'accéder à l'environnement SAP local de TEAMWORK. Pour cela, il a fallu fournir aux utilisateurs de COREXPERT un client SAP GUI et leur fournir un accès sécurisé au réseau. Toutefois, beaucoup d'utilisateurs COREXPERT disposent de Mac. Il n'y avait aucun moyen simple d'installer ou gérer la version de bureau complète de SAP GUI pour ces utilisateurs et nous ne pouvions pas les connecter en toute sécurité au réseau de TEAMWORK ou à l'environnement SAP.
 
AppStream 2.0 a permis de régler ces deux problèmes. Nous avons déployé une version de SAP GUI sur AppStream 2.0 au sein du réseau de TEAMWORK et l'avons mis à disposition pour tous les utilisateurs. Avec AppStream 2.0, les utilisateurs de COREXPERT peuvent instantanément accéder à la version de bureau Windows complète de SAP GUI sur un Mac. Il suffit d'ouvrir un navigateur, de se connecter avec les identifiants actuels et de démarrer rapidement avec la version de bureau complète de SAP GUI.
 
À présent, nous conservons une seule version de SAP GUI sur AppStream 2.0, et toute l'équipe peut y accéder via n'importe quel ordinateur. Nous n'avons plus à nous soucier du déploiement des applications ou de la gestion de connexions VPN à notre environnement SAP. La totalité du déploiement s'est faite en moins de deux jours. »

– Alexis Dagues, PDG de COREXPERT, une entreprise TEAMWORK

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Remplacement de laboratoire informatique
UVA

Université de Virginie

La McIntire School of Commerce de l'université de Virginie (UVA) est passé à Amazon Web Services (AWS) pour apporter des ordinateurs de bureau virtuels flexibles et économiques à ses étudiants. La McIntire School of Commerce utilise Amazon WorkSpaces pour fournir des ressources informatiques et des bureaux virtuels à ses étudiants sur et en dehors du campus. WorkSpaces permet à l'université de faire évoluer ses ressources dont les demandes d'inscription changent constamment avec une structure de tarification à l'utilisation. La McIntire School of Commerce propose des programmes au niveau licence, master et de certification aux 1 100 étudiants et aux 175 professeurs et membres du personnel. Son campus principal se situe à Charlottesville en Virginie.

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Remplacement de l’infrastructure de bureau virtuel (VDI)
Yamaha Motor Sports

Yamaha

Yamaha Motor Company est mieux connue pour sa vaste gamme de motos. Cependant, elle fabrique également des scooters, des VTT, des moteurs hors-bord, des mobylettes, des voiturettes de golf, des motoneiges et d'autres moteurs à usages multiples.

« Grâce à Amazon WorkSpaces, nous n'avons plus besoin de nous soucier du cycle inévitable d'actualisation de l'infrastructure de bureau virtuel (VDI), puisque nos bureaux fonctionnent en toute sécurité sur le Cloud AWS. Les performances et la stabilité ont été optimisées, et nous avons pu mettre en place la solution très rapidement. Et le plus intéressant dans tout cela est qu'Amazon WorkSpaces ne requiert aucun investissement initial et que nous ne payons que ce que nous utilisons. Nous essayons à présent de supprimer entièrement notre solution VDI sur site ».

Harako Taku, superviseur général, groupe de stratégie technologique informatique, service informatique et processus, centre de finance et de planification d'entreprise chez Yamaha Motor Company

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Logiciel en tant que service (SaaS)

Vue multiple

Multiview

Multiview offre des applications financières puissantes et faciles à utiliser aux entreprises de toutes tailles pour la planification comptable et financière. Grâce à Amazon AppStream 2.0, Multiview a développé une offre SaaS robuste pour ses clients. AppStream 2.0 a permis à Multiview de transformer son activité pour l'orienter vers un modèle principalement cloud sans avoir à réécrire son application pour le web.

« Beaucoup de nos clients nous ont demandé une offre SaaS pour notre application de bureau. Si nous avions réécrit notre application sous la forme d'une page web, nous aurions dépensé des millions de dollars et d'années en développement. Au lieu de cela, nous l'avons simplement déployée avec AppStream 2.0 sans réécrire la moindre ligne de code. À présent, nous pouvons distribuer instantanément nos applications à n'importe quel client, sur l'ordinateur de son choix, avec une expérience fluide et réactive. »

– Jamil El Ghazal, directeur, services technologiques, Multiview Corporation

Multiview Financial économise des années de temps consacré au développement grâce à Amazon AppStream 2.0
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Démos, essais et formation en ligne

SOLIDWORKS

SOLIDWORKS

Dassault Systemes SolidWorks Corporation développe un logiciel de design 3D CAD, un logiciel d'analyse et un logiciel de gestion de données de produit. DS SolidWorks utilise Amazon AppStream 2.0 pour diffuser des essais de son principal logiciel, SOLIDWORKS 2018 CAD Premium, par l'intermédiaire de MySolidWorks.com.

« AppStream 2.0 aide nos prospects à démarrer leur essai de SOLIDWORKS en quelques secondes via leur navigateur sans téléchargement ni installation sur leur machine locale. Comme AppStream 2.0 propose des instances optimisées pour le GPU, nos utilisateurs profitent d'une expérience indiscernable à partir de leur poste de travail graphique local. Ainsi, le temps nécessaire aux utilisateurs pour compléter leur essai de la dernière version de SOLIDWORKS est réduit de plusieurs semaines à quelques heures suivant les cas. »

– Suchit Jain, vice-président stratégie et développement commercial, SOLIDWORKS

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Accès mobile sécurisé

Amazon WorkLink permet à vos employés d'utiliser leurs téléphones personnels pour accéder de manière sécurisée aux sites web d'entreprise internes et aux applications web. Compte tenu du fait qu’Amazon WorkLink n'a aucune visibilité sur l'activité ou les données de navigation personnelles, vos employés installeront et utiliseront ce service sur leurs téléphones personnels sans avoir d’inquiétude quant à la confidentialité. L’acquisition d’un logiciel coûteux pour gérer leurs appareils, ou de téléphones d’entreprise pour les employés, est désormais inutile.

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Stockage de fichiers et collaboration

SOLIDWORKS

workdocs-halliburton

La société Halliburton est l'un des plus grands fournisseurs de produits et services dans le secteur de l'énergie au monde. Avec environ 50 000 employés, représentant 140 nationalités, et des activités dans environ 70 pays, la société dessert l'industrie pétrolière et gazière en amont tout au long du cycle de vie du réservoir.

« Chaque membre de la communauté dispose d'un stockage privé pour accéder directement au contenu à partir de son [Amazon] WorkSpaces, de ses ordinateurs portables et de ses appareils mobiles. Pour les membres de la communauté, [Amazon] WorkDocs est une solution idéale, et ils l'utilisent régulièrement pour partager des informations et collaborer dans plusieurs domaines. »

– Deepak Gandhi, responsable de PaaS iEnergy et OEC, Halliburton

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Nous économisons des millions de dollars pour chaque filiale que nous intégrons. En effet, Amazon WorkSpaces peut être déployé dans de nombreuses régions différentes, une solution qui permet de contourne le besoin de logistique physique comme l'expédition de matériel et la mise en place de connexions réseau. »

– Andrew Blackard, responsable de l'ingénierie client chez Amazon

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