Amazon Connect meluncurkan API pencarian untuk grup hierarki
Amazon Connect sekarang menyediakan API untuk mencari grup hierarki berdasarkan nama, ID grup, tag, atau kriteria lainnya. Grup hierarki menggambarkan struktur organisasi Anda, dan digunakan untuk pelaporan dan kontrol akses. Dengan API baru ini, Anda sekarang dapat menjawab pertanyaan seperti, “Berapa banyak tim yang beroperasi di wilayah barat laut?” dan, “Grup apa yang memiliki tag yang menunjukkan bahwa mereka dapat mengakses ulasan kinerja?” dan lihat respons dengan detail seperti nama, deskripsi, tingkat hierarki, ARN, dan kapan catatan terakhir diperbarui.
API SearchUserHierarchyGroups didukung di semua AWS region tempat Amazon Connect ditawarkan. Untuk mempelajari selengkapnya tentang Amazon Connect, pusat kontak berbasis AWS Cloud, kunjungi situs web Amazon Connect. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang API pencarian baru, lihat dokumentasi API. Untuk mempelajari selengkapnya tentang grup hierarki, lihat Panduan Administrator Amazon Connect.