Amazon Q in Connect kini mendukung pemilihan LLM secara langsung di Connect Web UI
Amazon Q in Connect, asisten yang didukung AI generatif untuk layanan pelanggan, kini memungkinkan administrator pusat kontak untuk memilih Model Bahasa Besar (LLM) yang berbeda secara langsung melalui UI web Amazon Connect, memberikan pengalaman konfigurasi Agen AI yang mulus. Pendekatan tanpa kode ini memungkinkan administrator untuk memilih antara keluarga model LLM saat membangun Agen AI untuk mengoptimalkan kebutuhan bisnis yang berbeda. Misalnya, Anda dapat memilih Amazon Nova Pro untuk waktu respons yang lebih cepat, Anthropic Claude Sonnet untuk tugas penalaran yang kompleks, atau beralih di antara keluarga model untuk mengoptimalkan berbagai jenis interaksi pelanggan.
Untuk informasi selengkapnya tentang AWS Region di mana Amazon Q in Connect tersedia, lihat dokumentasi fitur Amazon Connect berdasarkan Wilayah. Untuk mempelajari selengkapnya tentang Amazon Q in Connect, silakan kunjungi situs web atau lihat dokumentasi bantuan. Untuk mempelajari selengkapnya tentang Amazon Connect, pusat kontak AWS sebagai solusi layanan di cloud, silakan kunjungi situs web Amazon Connect.