Amazon Connect sekarang mendukung tampilan berulir dan menyertakan riwayat percakapan dalam balasan agen
Dikirim di:
23 Okt 2025
Amazon Connect sekarang menyertakan riwayat percakapan dalam balasan agen dan memperkenalkan tampilan berulir pertukaran email, sehingga memudahkan agen dan pelanggan untuk mempertahankan konteks dan kontinuitas di seluruh interaksi. Peningkatan ini memberikan pengalaman email yang lebih alami dan akrab bagi agen dan pelanggan.
Email Amazon Connect tersedia di region AS Timur (Virginia Utara), AS Barat (Oregon), Afrika (Cape Town), Asia Pasifik (Seoul), Asia Pasifik (Singapura), Asia Pasifik (Sydney), Asia Pasifik (Tokyo), Kanada (Pusat), Eropa (Frankfurt), dan Eropa (London). Untuk mempelajari lebih lanjut dan memulai, silakan lihat dokumentasi bantuan, halaman harga, atau kunjungi situs web Amazon Connect.