Amazon Connect kini mendukung konfigurasi alias alamat email
Amazon Connect kini memungkinkan Anda mengonfigurasi alias untuk alamat email, sehingga pelanggan melihat identitas tepercaya saat mengirim atau menerima pesan, membantu menjaga pengalaman merek yang konsisten dan menyederhanakan pengelolaan email. Contohnya, saat meneruskan alamat yang menuju pelanggan seperti support@company.com ke alamat di Amazon Connect, Anda dapat mengonfigurasi alias untuk memastikan pelanggan terus melihat support@company.com sebagai pengirim.
Email Amazon Connect tersedia di region AS Timur (Virginia Utara), AS Barat (Oregon), Afrika (Cape Town), Asia Pasifik (Seoul), Asia Pasifik (Singapura), Asia Pasifik (Sydney), Asia Pasifik (Tokyo), Kanada (Pusat), Eropa (Frankfurt), dan Eropa (London). Untuk mempelajari lebih lanjut dan memulai, silakan lihat dokumentasi bantuan, halaman harga, atau kunjungi situs web Amazon Connect.