Amazon Connect Customer kini mendukung penetapan hingga 7 profil keamanan dengan kontrol akses terperinci per pengguna
Amazon Connect Customer kini mendukung penetapan hingga 7 profil keamanan dengan kontrol akses terperinci per pengguna, meningkat dari batas sebelumnya yaitu 2. Ini berarti agen yang melayani berbagai lini bisnis kini dapat memiliki serangkaian izin yang berbeda dan spesifik untuk masing-masing lini bisnis, yang diberlakukan melalui kontrol akses berbasis tag atau berbasis hierarki. Peningkatan batas ini memberi Anda fleksibilitas lebih besar untuk menyesuaikan model keamanan Anda secara langsung dengan struktur organisasi Anda. Sebagai contoh, sebuah perusahaan jasa keuangan dengan lini terpisah untuk kartu kredit, hipotek, pinjaman mobil, perbankan pribadi, investasi, asuransi, dan pencegahan penipuan kini dapat menetapkan tujuh profil keamanan kepada seorang agen, satu per lini bisnis, yang masing-masing hanya memberikan akses ke sumber daya yang ditandai untuk divisi spesifik tersebut. Hal ini memastikan akses dengan hak akses paling rendah tanpa memerlukan satu profil yang terlalu luas.
Fitur ini tersedia di semua AWS region tempat Amazon Connect ditawarkan. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang perkiraan waktu tunggu, lihat Panduan Administrator Amazon Connect. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang Amazon Connect, pusat kontak berbasis cloud AWS, silakan kunjungi situs web Amazon Connect