Amazon Connect Customer secara otomatis menyimpan email yang sedang diproses sebagai draf
Amazon Connect Customer secara otomatis menyimpan email yang sedang dikerjakan sebagai draf, membantu agen melanjutkan pekerjaan tanpa kehilangan kemajuan saat konektivitas terputus atau saat browser mereka ditutup atau disegarkan secara tidak sengaja. Saat agen kembali, draf mereka dipulihkan dengan isi pesan, penerima, baris subjek, dan referensi lampiran yang utuh. Pelanggan juga dapat mengakses data draf yang tersimpan di bucket Amazon S3 mereka untuk membangun integrasi dengan aplikasi lain.
Draf email Amazon Connect Customer tersedia di region AS Timur (Virginia Utara), AS Barat (Oregon), Asia Pasifik (Seoul), Asia Pasifik (Singapura), Asia Pasifik (Sydney), Asia Pasifik (Tokyo), Kanada (Pusat), Eropa (Frankfurt), dan Eropa (London).
Untuk mempelajari lebih lanjut dan memulai, silakan lihat dokumentasi bantuan atau kunjungi situs web Amazon Connect Customer.