Amazon Connect Customer mendukung pratinjau lampiran langsung
Amazon Connect Customer memungkinkan agen untuk melihat pratinjau lampiran langsung di ruang kerja agen, mengurangi waktu penanganan kontak dan membatasi kebutuhan untuk mengunduh informasi pelanggan yang sensitif. Agen dapat melihat pratinjau PDF, gambar, dan file teks melalui email, chat, dan kasus, menavigasi antar lampiran, dan melihat dokumen multi-halaman tanpa meninggalkan percakapan.
Pratinjau lampiran Amazon Connect Customer tersedia di region AS Timur (Virginia Utara), AS Barat (Oregon), Afrika (Cape Town), Asia Pasifik (Seoul), Asia Pasifik (Singapura), Asia Pasifik (Sydney), Asia Pasifik (Tokyo), Kanada (Pusat), Eropa (Frankfurt), dan Eropa (London).
Untuk mempelajari lebih lanjut dan memulai, silakan lihat dokumentasi bantuan atau kunjungi situs web Amazon Connect Customer.