Quick kini mendukung persetujuan cerdas untuk tindakan agen
Amazon Quick kini mendukung persetujuan cerdas, lapisan peninjauan yang mengurangi prompt persetujuan yang tidak perlu sekaligus mempertahankan pengawasan manusia terhadap tindakan yang paling penting. Seiring agen melakukan lebih banyak tindakan atas nama pengguna, seperti mengirim email, memperbarui catatan, dan membuat tiket, meminta seseorang untuk menyetujui setiap langkah menyebabkan kelelahan persetujuan dan pengawasan yang lebih lemah dari waktu ke waktu. Dengan persetujuan cerdas, model peninjauan terpisah yang disebut pengklasifikasi mengevaluasi setiap tindakan yang memenuhi syarat terhadap permintaan pengguna. Sistem ini menyetujui tindakan rutin secara otomatis dan merujuk tindakan selanjutnya kepada pengguna untuk ditinjau.
Kebijakan Anda yang sudah ada senantiasa menjadi prioritas utama. Persetujuan cerdas hanya meninjau tindakan di mana pengaturan pengguna adalah "tanyakan" setiap kali. Tindakan yang ditolak tetap ditolak, dan persetujuan cerdas tidak pernah memberikan akses baru. Pengklasifikasi mengirimkan tindakan yang berdampak lebih besar kepada pengguna untuk ditinjau. Ini termasuk mengirim konten ke luar organisasi, mengubah izin, menghapus konten, melakukan pembayaran, dan tindakan yang melampaui apa yang diminta pengguna. Setiap persetujuan otomatis hanya mencakup tindakan persis yang telah ditinjau. Jika peninjauan gagal atau habis waktu, tindakan tersebut beralih ke pengguna.
Persetujuan cerdas diaktifkan untuk semua pengguna secara default. Administrator mengontrol siapa yang dapat menggunakannya dengan izin khusus, dan pengguna dapat menonaktifkannya untuk percakapan dan jadwal yang telah ditentukan di opsi chat. AWS CloudTrail mencatat setiap tinjauan tindakan yang dilakukan melalui persetujuan cerdas dan setiap perubahan pada pengaturan persetujuan cerdas pengguna.
Persetujuan cerdas tersedia di Amazon Quick di semua AWS Region yang mendukung kemampuan agen Amazon Quick. Untuk informasi lebih lanjut, lihat tabel AWS Region.
Untuk mempelajari lebih lanjut tentang persetujuan cerdas, lihat persetujuan cerdas di Panduan Pengguna Amazon Quick. Untuk informasi lebih lanjut tentang Amazon Quick, lihat halaman produk Amazon Quick.