Amazon Kendra

Layanan pencarian cerdas yang sangat akurat dan didukung oleh machine learning

Amazon Kendra adalah layanan pencarian cerdas yang didukung oleh machine learning (ML). Kendra menata ulang pencarian korporasi untuk situs web dan aplikasi Anda, sehingga karyawan dan pelanggan Anda dapat menemukan konten yang mereka cari dengan mudah, bahkan jika tersebar di beberapa lokasi dan repositori konten dalam organisasi Anda.

Dengan menggunakan Amazon Kendra, Anda dapat berhenti mencari melalui kumpulan data yang tidak terstruktur dan menemukan jawaban yang tepat untuk pertanyaan Anda saat Anda membutuhkannya. Amazon Kendra adalah layanan terkelola penuh, sehingga tidak ada server yang harus disediakan dan tidak ada model ML yang dibangun, dilatih, atau di-deploy.

Gratis 750 jam

selama 30 hari dengan AWS Tingkat Gratis

Dapatkan jawaban yang lebih baik di awal menggunakan bahasa alami

Gunakan pertanyaan bahasa alami selain kata kunci sederhana untuk mendapatkan jawaban yang Anda cari. Amazon Kendra akan mengembalikan jawaban yang tepat dari dalam dokumen, apakah itu potongan teks, FAQ, atau dokumen PDF. Alih-alih memilah daftar panjang dokumen untuk menemukan jawaban spesifik, Amazon Kendra juga memberikan jawaban yang disarankan di awal. Lihat perbedaan antara pengalaman pencarian sebelum dan sesudah Amazon Kendra.

Get better answers upfront

Manfaat

Temukan jawaban yang relevan dengan cepat

Ucapkan selamat tinggal untuk pemilahan daftar panjang tautan dan pemindaian dokumen dengan harapan ada yang memiliki informasi yang Anda butuhkan. Tidak seperti teknologi pencarian konvensional, kemampuan pencarian bahasa alami mengembalikan jawaban yang Anda cari dengan cepat dan akurat, di mana pun informasi tersebut berada dalam organisasi Anda.

Pusatkan akses ke pengetahuan

Dengan menggunakan Amazon Kendra, Anda dapat dengan mudah menggabungkan konten dari repositori konten seperti Microsoft SharePoint, Amazon Simple Storage Service (S3), ServiceNow, Salesforce, dan Amazon Relational Database Service (RDS) ke dalam indeks terpusat yang memungkinkan Anda dengan cepat mencari semua data korporasi Anda dan menemukan jawaban yang paling akurat.
 

Sempurnakan hasil pencarian

Model deep learning Amazon Kendra telah dilatih sebelumnya di 14 domain industri, memungkinkannya mengekstraksi jawaban yang lebih akurat di berbagai kasus penggunaan bisnis. Anda juga dapat menyempurnakan hasil pencarian dengan menyesuaikan secara manual pentingnya sumber data, penulis, atau kesegaran, atau dengan menggunakan tag khusus.

Pelajari selengkapnya »

Men-deploy hanya dengan beberapa klik

Penyiapan yang cepat, memberi Anda akses lebih cepat ke kemampuan pencarian cerdas Amazon Kendra dibandingkan dengan waktu penyiapan untuk solusi pencarian konvensional. Hanya dengan beberapa klik, Anda dapat mengonfigurasi sebuah indeks dengan mudah, menghubungkan sumber data yang relevan, dan men- deploy antarmuka pencarian yang sepenuhnya fungsional dan dapat dikustomisasi tanpa adanya pengkodean atau pengalaman ML.
 

Kasus penggunaan

Mempercepat penelitian dan pengembangan

Ilmuwan dan developer yang memimpin penelitian dan inovasi baru membutuhkan akses ke informasi dari pekerjaan sebelumnya yang tertimpa dalam penyimpanan data perusahaan mereka. Dengan pencarian yang lebih cepat dan lebih akurat, mereka menghabiskan lebih sedikit waktu untuk mencari dan menambah lebih banyak waktu untuk berinovasi.

Pelajari selengkapnya »

Minimalkan risiko peraturan dan kepatuhan

Gunakan ML untuk mengidentifikasi dan menafsirkan kebijakan peraturan yang dipublikasikan dengan cepat di ratusan situs web peraturan yang beragam sehingga Anda dapat meningkatkan penegakan kebijakan dan proses kepatuhan.

Pelajari selengkapnya »

Tingkatkan interaksi pelanggan

Baik melalui chatbot Tanya Jawab, bantuan agen, atau pencarian web pelanggan, Amazon Kendra lebih memahami apa yang diminta pelanggan Anda dan memberikan jawaban yang lebih relevan dan pengalaman intuitif.

Pelajari selengkapnya »

Meningkatkan produktivitas karyawan

Dengan menyatukan dan mengindeks konten dari silo informasi yang beragam, berbeda, dan multistruktur di seluruh organisasi, korporasi dapat membangun dan memelihara katalog pengetahuan aktif tunggal untuk semua karyawan. Dengan tampilan terpusat ini, pengguna dapat mencari dan mengakses informasi yang paling sesuai dengan cepat di seluruh sumber pengetahuan apa pun untuk membuat keputusan yang lebih tepat.

Pelajari selengkapnya »

Pelanggan

3M

Mempercepat penelitian ilmiah materi

"Saat ilmuwan utama kami memimpin penelitian baru, mereka membutuhkan akses ke informasi dari penelitian terkait sebelumnya—informasi yang terpendam dalam banyak paten yang kami miliki berdasarkan pengetahuan kami yang luas… Kendra memungkinkan ilmuwan kami menemukan informasi yang mereka butuhkan dengan menangani pertanyaan bahasa alami dengan cepat dan akurat."

Lihat kisah pelanggan »

Manajemen MagellanRx

Membangun solusi bantuan agen yang aman dan dapat diskalakan

“Kami memilih Amazon Kendra untuk membangun solusi bantuan agen yang aman dan dapat diskalakan. Ini membantu agen pusat panggilan, dan pelanggan yang mereka layani, dengan cepat menemukan informasi yang mereka butuhkan. Sejak menerapkan Kecerdasan Pusat Kontak dan Amazon Kendra, hasil awal menunjukkan pengurangan rata-rata waktu panggilan sekitar 9-15 detik, yang menghemat lebih dari 4 ribu jam pada lebih dari 2,2 juta panggilan per tahun kalender.”
 

Lihat kisah pelanggan » 

Woodside

Akses lebih cepat ke informasi di basis pengetahuan kami

"Amazon Kendra menemukan jawaban atas pertanyaan seperti 'Berapa panjang alur ini di Pluto?' dengan cepat dan akurat. Perubahan langkah dalam kemampuan kognitif ini akan memungkinkan pengambilan keputusan yang lebih baik dan lebih cepat untuk meningkatkan operasi kami dan kehidupan kerja orang-orang kami.”
 

Lihat kisah pelanggan » 

Mulai dengan Amazon Kendra hari ini

Bayangkan kembali pencarian untuk diri Anda sendiri. Dengan Amazon Kendra, Anda sekarang dapat menghubungkan sumber data Anda sendiri dan mulai menguji pengalaman pencarian pada konten Anda sendiri dalam hitungan menit.

Mulai perjalanan Amazon Kendra Anda di Konsol Manajemen AWS »

Buat indeks
Langkah 1: Buat indeks

Buat indeks di mana Anda akan menambahkan sumber data Anda.

Tambahkan sumber data
Langkah 2: Tambahkan sumber data

Gunakan konektor Kendra untuk sumber populer seperti S3, SharePoint, Salesforce, ServiceNow, basis data RDS, One Drive, dan banyak lagi yang akan hadir akhir tahun ini.

Uji dan deploy
Langkah 3: Uji dan deploy

Uji pengalaman pencarian langsung di konsol. Selain itu, akses kode sampel untuk setiap komponen pengalaman penelusuran sehingga Anda dapat dengan mudah men-deploy ke aplikasi baru atau yang sudah ada.