Memberikan pengalaman pelanggan yang sangat pribadi
Dalam video keynote AWS Re:Invent 2023 ini, Nhung Ho, wakil presiden AI di Intuit, membahas bagaimana perusahaan menggunakan Amazon Web Services (AWS) untuk mendorong kemajuan besar dalam teknologi keuangan menggunakan kecerdasan buatan generatif (AI). Intuit, yang dikenal dengan solusi manajemen keuangannya yang ditujukan untuk lebih dari 100 juta konsumen dan pelanggan bisnis kecil, menggunakan Amazon SageMaker dan Amazon Bedrock untuk menggabungkan teknologi mutakhir dengan pakar pajak dan pembukuan manusia dan memberikan pengalaman pelanggan yang sangat personal.
Menjadi platform teknologi keuangan global, dengan AI dan data sebagai intinya
Pada tahun 2019, Intuit menyatakan misinya untuk menjadi platform ahli yang digerakkan oleh AI, melakukan investasi multi-tahun untuk mencapai tujuan ini dalam skala besar.
Dengan menjalankan strategi data end-to-end, data lake, dan platform machine learning (ML) di AWS, Intuit dapat secara akurat, bertanggung jawab, dan cepat memanfaatkan ledakan data untuk membuka peluang baru bagi pelanggan.
Strategi berbasis AI Intuit telah mengarah pada penciptaan GenOS, sistem operasi AI generatif eksklusif yang dibangun di atas AWS, yang memfasilitasi pengembangan cepat dan penyebaran solusi keuangan yang dipersonalisasi dengan menyediakan kemampuan untuk memanfaatkan data yang mendasari dan akses ke banyak pihak ketiga dan model bahasa besar khusus (LLM) yang dapat diskalakan kepada pelanggan dengan mudah, sambil menyeimbangkan biaya menggunakan Amazon SageMaker dan Amazon Bedrock.
Di AWS, Intuit memproses volume data yang sangat besar, membuat lebih dari 65 miliar prediksi pembelajaran mesin setiap hari dan lebih dari 810 juta interaksi per tahun. Dengan GenOS-nya, perusahaan sedang membangun aplikasi baru seperti Intuit Assist untuk TurboTax, Credit Karma, QuickBooks dan Mailchimp. Intuit Assist adalah asisten bertenaga AI generatif yang menawarkan wawasan yang dipersonalisasi untuk membantu pengguna membuat keputusan keuangan yang cerdas.
Pekerjaan Intuit dengan AWS telah menjadi bagian integral dari perjalanannya menuju menjadi platform teknologi keuangan global, dengan AI dan data sebagai intinya.
Pelajari lebih lanjut tentang inovasi Intuit di AWS.
Pembicara Pelanggan: Nhung Ho
Kolaborasi kami dengan AWS selama 10 tahun terakhir telah benar-benar membantu kami tumbuh menjadi platform teknologi keuangan global. Dengan AWS dan Amazon Bedrock, kami memiliki pilihan dan akses ke perpustakaan model yang luas untuk sepenuhnya mencakup semua kebutuhan pelanggan kami, memberi kami kepercayaan diri untuk memanfaatkan data kami untuk membangun pengalaman bertanggung jawab yang dipersonalisasi, dan yang penting relevan bagi pelanggan - sambil mengetahui bahwa keselamatan, keamanan, dan privasi data tetap terjaga.
Nhung Ho
Wakil Presiden AI, IntuitTentang Intuit
Apakah Anda sudah menemukan yang Anda cari?
Beri tahu kami agar kami dapat meningkatkan kualitas konten di halaman kami