Inserito il: Jan 26, 2018
I clienti Amazon Connect ora possono usare l'accesso federato SSO con SAML 2.0 per accedere ad Amazon Connect. Questo permette ai dirigenti e agenti del contact center di accedere ad Amazon Connect con le loro credenziali aziendali esistenti. In qualità di amministratore, puoi rinforzare le policy delle password e usare la tua directory utente SAML 2.0 esistente per controllare gli accessi ad Amazon Connect sulla base della posizione, il dispositivo in uso o il ruolo.
Puoi abilitare accesso e controlli federati attraverso qualsiasi provider d'identità compatibile con SAML 2.0 come Microsoft Active Federation Services, Okta, Ping, Identity e Shibboleth. In seguito, agenti e dirigenti potranno registrarsi ad Amazon Connect attraverso il portale del tuo provider d'identità con un semplice clic e con gli stessi username e password di Amazon Connect.
SSO federato con SAML 2.0 è disponibile per Amazon Connect in anteprima, in tutte le regioni AWS dove Amazon Connect è attivo. Per utilizzare SAML 2.0 con Amazon Connect in anteprima, registrati qui. Non sono previsti costi aggiuntivi per l'utilizzo di SAML 2.0 con Amazon Connect. Per ulteriori informazioni su Amazon Connect, un contact center autogestito basato sul cloud, visita il sito Web di Amazon Connect.