Amazon Connect introduce API aggiuntive per aggiornare ed eliminare i casi e gli elementi correlati del caso
Amazon Connect ora offre API che consentono di eliminare i casi, i commenti sui casi, annullare le associazioni dei contatti e rimuovere gli accordi sul livello di servizio dai casi. Queste nuove funzionalità consentono di rimuovere in modo programmatico informazioni sensibili dei clienti dai casi o di eliminare i casi su richiesta del cliente.
Amazon Connect Cases è disponibile nelle seguenti regioni AWS: Stati Uniti orientali (Virginia settentrionale), Stati Uniti occidentali (Oregon), Canada (Centrale), Europa (Francoforte) ed Europa (Londra), Asia Pacifico (Seoul), Asia Pacifico (Singapore), Asia Pacifico (Sydney) e Asia Pacifico (Tokyo). Per saperne di più e iniziare a usare questa funzionalità, consulta la pagina web e la documentazione su Casi Amazon Connect.