Amazon Connect Cases è ora disponibile nella regione Africa (Città del Capo)
Amazon Connect Cases è ora disponibile nella Regione AWS Africa (Città del Capo). Casi Amazon Connect offre funzionalità di gestione dei casi integrate che permettono agli agenti dei contact center di creare, collaborare a e risolvere in modo rapido e semplice i problemi dei clienti che richiedono diverse conversazioni con il cliente e attività di follow-up.
Con questo lancio, Amazon Connect Cases è disponibile nelle seguenti regioni AWS: Stati Uniti orientali (Virginia settentrionale), Stati Uniti occidentali (Oregon), Canada (Centrale), Europa (Francoforte), Europa (Londra), Asia Pacifico (Seoul), Asia Pacifico (Singapore), Asia Pacifico (Sydney), Asia Pacifico (Tokyo) e Africa (Città del Capo). Per saperne di più e iniziare a usare questa funzionalità, consulta la pagina web e la documentazione su Casi Amazon Connect.