Amazon Connect Cases mostra ora in modo dettagliato il contenuto delle email direttamente nel feed attività del caso

Inserito il: 31 lug 2025

Amazon Connect Cases visualizza ora i contenuti delle email, inclusi corpo del messaggio, immagini e dettagli degli allegati, direttamente nel feed delle attività del caso, permettendo agli operatori di comprendere più facilmente le conversazioni via email e risolvere i casi più rapidamente.

Amazon Connect Cases è disponibile nelle seguenti regioni AWS: Stati Uniti orientali (Virginia settentrionale), Stati Uniti occidentali (Oregon), Canada (Centrale), Europa (Francoforte), Europa (Londra), Asia Pacifico (Seoul), Asia Pacifico (Singapore), Asia Pacifico (Sydney), Asia Pacifico (Tokyo) e Africa (Città del Capo). Per saperne di più e iniziare a usare questa funzionalità, consulta la pagina web e la documentazione su Casi Amazon Connect.