Amazon Connect ora supporta controlli di accesso granulari per i casi
Amazon Connect ora consente di applicare il controllo degli accessi basato su tag ai casi, offrendo agli amministratori un maggiore controllo su chi può visualizzare e gestire i dati dei casi. Grazie a questa funzionalità è possibile associare tag ai modelli di caso e configurare i profili di sicurezza per controllare quali utenti possono accedere ai casi che includono tag specifici. Ad esempio, è possibile applicare tag ai casi relativi alle frodi e limitare l'accesso in modo che solo gli utenti assegnati a un profilo di sicurezza antifrode possano visualizzare o modificare tali casi, contribuendo a far rispettare i controlli interni e le politiche di accesso ai dati.
Amazon Connect Cases è disponibile nelle seguenti regioni AWS: Stati Uniti orientali (Virginia settentrionale), Stati Uniti occidentali (Oregon), Canada (Centrale), Europa (Francoforte), Europa (Londra), Asia Pacifico (Seoul), Asia Pacifico (Singapore), Asia Pacifico (Sydney), Asia Pacifico (Tokyo) e Africa (Città del Capo). Per ulteriori informazioni e per iniziare, consulta la pagina web e la documentazione di Amazon Connect Cases.