Gli agenti IA vocali di Amazon Connect ora supportano 13 nuove lingue
Il supporto linguistico per gli agenti IA vocali di Amazon Connect si amplia con 13 nuove lingue, raggiungendo un totale di 40 impostazioni locali. Le nuove lingue includono arabo (Arabia Saudita), ceco, danese, olandese (Belgio), inglese (Irlanda), inglese (Nuova Zelanda), inglese (Galles), tedesco (Svizzera), islandese, rumeno, spagnolo (Messico), turco e gallese.
Le funzionalità di self-service degli agenti di Amazon Connect consentono agli agenti IA di comprendere, ragionare e intraprendere azioni attraverso i canali vocali e digitali per automatizzare attività di assistenza clienti di routine e complesse in più lingue.
Per saperne di più su questa funzionalità, consulta la guida per amministratori di Amazon Connect. Per ulteriori informazioni su Amazon Connect, una soluzione completa per contact center basata sull'IA che offre esperienze cliente personalizzate su scala, visita il sito web di Amazon Connect.