Amazon Connect Customer ora supporta il controllo degli accessi basato sui tag per le metriche personalizzate
Amazon Connect Customer ora consente di controllare tramite tag gli accessi alle metriche personalizzate, stabilendo quali utenti e ruoli possono visualizzare, creare o modificare ciascuna metrica.
Quando un numero crescente di team dell'azienda adotta le metriche personalizzate, si ritrova a modificare la stessa libreria condivisa. Senza adeguati controlli, un utente può modificare una metrica su cui fanno affidamento altri team. Di solito, si risolve il problema concedendo le autorizzazioni per le metriche personalizzate solo a pochi utenti, ma così si impedisce a tutti gli altri team di iniziare a utilizzarle.
Ora è possibile assegnare tag alle metriche e utilizzarli per definire gli accessi: ogni team può avere il pieno controllo sulle proprie metriche, l'accesso in sola visualizzazione a quelle di altri team e nessun accesso alle metriche soggette a restrizioni. Le stesse regole di accesso si applicano anche alla ricerca, che mostra agli utenti esclusivamente le metriche che sono autorizzati a visualizzare o gestire.
Questa funzionalità è disponibile in tutte le regioni AWS in cui è supportato Amazon Connect Customer. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione di riferimento delle API di Amazon Connect Customer e la guida per amministratori di Amazon Connect Customer. Per ulteriori informazioni su Amazon Connect Customer, consulta il sito web di Amazon Connect Customer.