Domande frequenti sull’agente AWS DevOps

L'agente AWS DevOps è un agente di frontiera che risolve e previene in modo proattivo gli incidenti, migliorando continuamente l'affidabilità e le prestazioni. L’agente AWS DevOps analizza gli incidenti e identifica i miglioramenti operativi come farebbe un ingegnere DevOps esperto: con l’apprendimento delle risorse e delle loro relazioni, lavorando con i tuoi strumenti di osservabilità, runbook, repository di codice e pipeline CI/CD e correlando i dati di telemetria, codice e implementazione tra tutti per comprendere le relazioni tra le risorse delle tue applicazioni, comprese le applicazioni in ambienti multicloud e ibridi. L’agente AWS DevOps utilizza questa profonda conoscenza delle operazioni e dei carichi di lavoro per ridurre l'MTTR e promuovere l'eccellenza operativa.

Gli agenti di frontiera rappresentano una nuova classe di agenti IA. Sono sistemi autonomi che funzionano in modo indipendente per raggiungere gli obiettivi, scalano in modo massiccio per affrontare attività simultanee e funzionano in modo persistente per ore o giorni senza intervento. A differenza dei tradizionali assistenti IA che aiutano con le singole attività, gli agenti di frontiera agiscono come estensioni del tuo team, offrendo risultati completi in diversi casi d'uso.

L’agente AWS DevOps valuta autonomamente gli incidenti operativi non appena si presentano e guida i team verso una rapida risoluzione sulla base di una profonda comprensione delle operazioni e dei carichi di lavoro. Sposta i team dalla lotta antincendio reattiva al miglioramento operativo proattivo analizzando i modelli degli incidenti storici per fornire raccomandazioni mirate che prevengono incidenti futuri e rafforzano la resilienza del sistema. L’agente AWS DevOps perfeziona continuamente i suoi consigli, in linea con le tue priorità operative, per continuare a migliorare l'affidabilità, le prestazioni e l'efficienza delle tue applicazioni in base al feedback del tuo team.

Utilizzando la funzionalità di indagine di Amazon CloudWatch, puoi accelerare le indagini operative nel tuo ambiente AWS, correlando i dati dei servizi AWS tra cui la telemetria di CloudWatch, i log di AWS CloudTrail, le informazioni d’implementazione, le modifiche alla configurazione delle risorse e gli eventi AWS Health. La funzionalità di indagine di CloudWatch è ora disponibile al pubblico senza costi aggiuntivi. L’agente AWS DevOps si estende oltre i servizi AWS. Aggiungi l’agente AWS DevOps al tuo team per esaminare e identificare i miglioramenti operativi. Può connettersi agli strumenti di osservabilità, ai runbook, ai repository di codice e alle pipeline CI/CD di AWS e di terze parti, correlando i dati di telemetria, codice e implementazione tra tutti per comprendere le relazioni tra i componenti dell'applicazione, comprese le applicazioni in ambienti multicloud e ibridi. L’agente AWS DevOps è attualmente disponibile in anteprima.

Sì, l’agente AWS DevOps può connettersi ad AWS e a strumenti di osservabilità di terze parti per analizzare allarmi, metriche, log e tracce pertinenti contenuti negli strumenti di osservabilità esistenti. L’agente AWS DevOps offre integrazioni integrate con strumenti di osservabilità come Amazon CloudWatch, Dynatrace, Datadog, New Relic e Splunk. Puoi anche connetterti ad altri strumenti di osservabilità connettendoti al tuo server MCP.

Sì, l’agente AWS DevOps può connettersi ad AWS e a strumenti di pipeline di terze parti per analizzare le implementazione e le differenze di codice durante la ricerca della causa principale di un incidente. L’agente AWS DevOps offre integrazioni integrate con pipeline CI/CD come GitHub e GitLab. Puoi anche connetterti ad altri strumenti connettendoti al tuo server MCP.

Sì, l’agente AWS DevOps può connettersi ai tuoi strumenti di ticketing per attivare indagini sulla causa principale dei ticket o degli allarmi e pubblicare gli esiti e i piani di mitigazione suggeriti sul ticket di origine. Puoi anche collegare l’agente AWS DevOps agli strumenti di collaborazione del tuo team per consentirgli di pubblicare le sue attività e gli esiti nei canali di collaborazione del team.

L’agente AWS DevOps offre integrazioni integrate con strumenti di osservabilità come Amazon CloudWatch, Dynatrace, Datadog, New Relic e Splunk e pipeline CI/CD come GitHub e GitLab. Puoi estendere l’agente AWS DevOps oltre le sue integrazioni integrate connettendoti al tuo server MCP, abilitando le integrazioni con strumenti aggiuntivi come strumenti personalizzati della tua organizzazione, piattaforme specializzate o sistemi di ticketing proprietari. L’agente AWS DevOps si integra anche con strumenti di collaborazione come Slack, ServiceNow e PagerDuty, semplificando il coordinamento della risposta agli incidenti.

Non addebitiamo alcun costo per l’agente AWS DevOps durante il periodo di anteprima (con limiti al numero di ore di attività degli agenti al mese), ma sei responsabile delle commissioni sostenute per altri servizi AWS che utilizzi e ti connetti all’agente AWS DevOps.

Il tuo account sarà limitato a 10 spazi dell’agente e 20 ore di risposta agli incidenti dell’agente DevOps, 10 ore di prevenzione degli incidenti dell’agente DevOps e 1000 messaggi di chat al mese.

Sì, è necessario un account AWS per utilizzare l’agente AWS DevOps.

Se sei un amministratore, accedi alla Console di gestione AWS all'interno di un account AWS designato che gestisce la configurazione, i controlli di accesso e la fatturazione dell'agente. Organizza gli ambienti degli agenti utilizzando gli “Spazi dell’agente”, container logici che definiscono l'ambito e la configurazione per le singole istanze degli agenti. Ogni spazio dell’agente opera in modo indipendente, consentendo di configurare l'accesso multi-account, stabilire connessioni a piattaforme di terze parti (strumenti di osservabilità, pipeline, sistemi di ticketing e collaborazione) e gestire le autorizzazioni di accesso organizzative. Gli spazi dell’agente fungono anche da punti di implementazione per integrazioni personalizzate tramite server MCP (Model Context Protocol) remoti.

Se sei un tecnico a chiamata o un SRE che ha bisogno di collaborare con agente AWS DevOps per risolvere incidenti e promuovere miglioramenti del servizio, puoi interagire con l’agente AWS DevOps tramite un'applicazione web autonoma dell'agente AWS DevOps. Tramite questa applicazione Web, i clienti di AWS DevOps possono visualizzare l'attività e gli esiti degli agenti e indirizzare le azioni degli agenti.

Un spazio dell’agente definisce l'ambito a cui può accedere l’agente AWS DevOps mentre esegue attività tramite ruoli IAM e integrazioni di strumenti. È possibile creare più spazi dell’agente, in genere allineati alle responsabilità del team o ai limiti dei servizi, ed estenderli con integrazioni a strumenti di osservabilità, pipeline CI/CD e sistemi di gestione degli incidenti.

Sì, puoi utilizzare l’agente AWS DevOps con qualsiasi risorsa AWS esistente o nuova esistente in uno o più account.

No, l’agente AWS DevOps non utilizza i tuoi contenuti per addestrare i modelli.

L’agente AWS DevOps attualmente supporta le conversazioni in lingua inglese.

L’agente AWS DevOps utilizza i modelli di fondazione di Amazon Bedrock.

L’agente AWS DevOps opera dalla regione Stati Uniti orientali (Virginia settentrionale) (us-east-1) come hub di elaborazione principale. Il supporto per altre regioni verrà esteso prima della disponibilità generale (GA). Il sistema è progettato per recuperare dati operativi da più regioni AWS su tutti gli account AWS a cui è stato concesso l'accesso all'interno dello spazio dell’agente configurato, consentendo una visibilità completa dell'infrastruttura e delle applicazioni distribuite indipendentemente dalla loro implementazione geografica. Questa capacità di raccolta dati in più regioni garantisce che l'agente possa eseguire un'analisi approfondita degli incidenti e raccomandazioni preventive su tutta l'impronta AWS di un'organizzazione, mantenendo l'elaborazione e il controllo centralizzati.

L’agente AWS DevOps crittografa tutti i dati a riposo dei clienti utilizzando la crittografia AES-256 con chiavi gestite da AWS, sebbene le chiavi gestite dal cliente (CMK) non siano supportate fino alla disponibilità generale. I dati vengono archiviati in us-east-1 con la replica multiregionale disponibile nella disponibilità generale.

L’agente AWS DevOps mantiene diari dettagliati che registrano ogni fase di ragionamento e azione intrapresa, creando una completa trasparenza nei processi decisionali degli agenti. Inoltre, tutte le attività degli agenti vengono acquisite automaticamente da AWS CloudTrail all'interno dell'account AWS di hosting.