Amazon Pinpoint

Nozioni di base

Amazon Pinpoint semplifica l'invio di messaggi agli utenti direttamente da un'applicazione o un servizio di back-end e le campagne mirate per promuovere il coinvolgimento degli utenti. Questo servizio permette di analizzare il comportamento degli utenti, selezionare il miglior canale di comunicazione con cui raggiungerli, determinare il messaggio più efficace possibile, programmare il momento più favorevole per inviarlo e monitorare il loro effettivo coinvolgimento.

Con Amazon Pinpoint è possibile inviare messaggi tramite diversi canali di comunicazione, ossia e-mail, SMS e notifiche push su dispositivi mobili, così potrai inviare il tuo messaggio tramite il canale più efficace per una determinata campagna.

Iniziare a usare Amazon Pinpoint è facile. Per inviare messaggi a singoli utenti dalla console è sufficiente creare un progetto, selezionare il canale di comunicazione e scrivere il messaggio. Per indirizzare un messaggio a segmenti di utenza tramite campagne mirate, la console dispone di una procedura che ti guiderà nella definizione del pubblico e del messaggio e nella panificazione dell'invio. Durante la campagna, Amazon Pinpoint fornisce parametri che consentono di eseguire analisi e tenere traccia dell'impatto dei messaggi.

Amazon Pinpoint non prevede costi di configurazione anticipati né tariffe mensili fisse. I prezzi sono calcolati solo in base al numero di utenti a cui si rivolge la campagna, di messaggi inviati e di eventi di applicazione raccolti, in modo da iniziare con una soluzione di base per poi espanderla a mano a mano che le esigenze dell'applicazione crescono.


Analizza il comportamento degli utenti

Amazon Pinpoint permette di gettare uno sguardo sulle modalità di interazione degli utenti con l'applicazione e il sistema di record. Infatti, offre funzioni di analisi in tempo reale con pannelli di controllo per esaminare il coinvolgimento degli utenti, le loro informazioni anagrafiche, gli eventi personalizzati e gli imbuti di campagna per meglio comprendere in che modo gli utenti interagiscono con le applicazioni e le campagne. La funzione di analisi di Amazon Pinpoint fornisce informazioni importanti quali notifiche push consegnate e lette, e-mail aperte e clic, SMS consegnati e relativi costi, per misurare l'efficacia del coinvolgimento sui diversi canali di comunicazione.

Con Pinpoint, puoi filtrare i dati degli utenti in base a segmenti interi, attributi di segmentazione o tempo e in seguito visualizzare e approfondire i dati nel pannello di controllo di Pinpoint.

Amazon Pinpoint offre inoltre la possibilità di pubblicare le analisi grezze dell'applicazione e i dati di analisi dei messaggi in flussi di Kinesis o di Kinesis Firehose, consentendo ulteriore flessibilità nella gestione dei dati.


Crea campagne mirate

Amazon Pinpoint permette di creare campagne mirate per il coinvolgimento degli utenti, con le quali potrai personalizzare e-mail, messaggi di testo e notifiche push per dispositivi mobili e inoltrarli a determinati gruppi di utenti. Il criterio di scelta del pubblico di una campagna è definito utilizzando attributi standard quali marca e tipo di dispositivo, impostazioni della lingua, attributi personalizzati definiti dal cliente come i dati anagrafici, utilizzo e attività dell'applicazione o qualsiasi altra query personalizzata che possa identificare gli utenti nel sistema di analisi di Amazon Pinpoint.

Per definire i segmenti mirati in Amazon Pinpoint, puoi anche utilizzare dati provenienti da diverse origini. Pinpoint raccoglierà automaticamente i dati degli utenti dall'applicazione, oppure importerà dati raccolti da servizi di terze parti o servizi AWS quali Amazon S3 e Amazon Redshift. È sufficiente esportare i dati in Amazon S3 e utilizzare la funzionalità di integrazione incorporata per importarli in Pinpoint. Una volta definiti i segmenti mirati, puoi avviare le tue campagne basate su messaggi.

Amazon Pinpoint permette inoltre alle applicazioni di comunicare direttamente con gli utenti. Uno dei vantaggi di Amazon Pinpoint è che condensa tutti i dati relativi al coinvolgimento degli utenti (sia della campagna sia diretti) in un singolo servizio di analisi, che fornisce visibilità a 360 gradi sulla partecipazione degli utenti per tutti i canali di comunicazione e tutte le applicazioni. Inoltre, alleggerisce attività quali l'integrazione e la manutenzione delle singole implementazioni di canale.


Misura i risultati

Amazon Pinpoint offre diversi report relativi alle attività di coinvolgimento degli utenti, per consentire di tenere traccia dell'impatto delle campagne e dei messaggi diretti su tutti i segmenti di utenti, le applicazioni e i canali di comunicazione. Puoi controllare le attività di base, ad esempio il numero di aperture di un messaggio su un determinato canale, e parametri personalizzati, ad esempio il ritorno economico generato dalle azioni degli utenti. Inoltre puoi esportare i dati relativi a un evento ed eseguire analisi personalizzate utilizzando gli strumenti esistenti. Pinpoint può anche aiutarti a mettere a confronto diversi messaggi, tenere traccia dei risultati e poi inviare il messaggio migliore al segmento mirato. Queste funzionalità aiutano a comprendere e migliorare le meccaniche di utilizzo delle applicazioni.


Raccogli i dati utilizzo della tua applicazione
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Raccogli i dati utilizzo della tua applicazione

Con Amazon Pinpoint, è semplice raccogliere dati di utilizzo di un'applicazione. È sufficiente integrare il kit SDK AWS Mobile in un'app per dispositivi mobili e Pinpoint raccoglierà gli attributi di utilizzo dell'applicazione, gli attributi del dispositivo e gli eventuali attributi personalizzati (ad esempio "squadra preferita" in applicazioni sportive o "notizie più interessanti" per applicazioni di notizie), oltre alle preferenze degli orari di distribuzione. Quindi, potrai utilizzare questi attributi per creare notifiche push, e-mail ed SMS da inviare nel momento migliore della giornata. Pinpoint utilizza inoltre questi dati relativi agli attributi per calcolare le dimensioni del pubblico di utenti finali prima di iniziare ogni campagna.


Analizza l'utilizzo con le funzioni di analisi integrate

Amazon Pinpoint include funzioni di analisi in tempo reale con pannelli di controllo per analizzare l'acquisizione, il coinvolgimento e i dati demografici degli utenti, gli eventi personalizzati e gli imbuti di campagna per consentirti di capire il coinvolgimento degli utenti con la tua applicazione.

Analizza l'utilizzo con le funzioni di analisi integrate
Analizza l'utilizzo con le funzioni di analisi integrate

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Integra facilmente dati esterni

Integra facilmente dati esterni

Con Amazon Pinpoint, puoi definire segmenti mirati provenienti da diverse origini dati. Puoi identificare segmenti mirati dai dati utente delle applicazioni raccolti da Amazon Pinpoint. Puoi anche creare segmenti mirati personalizzati da dati utente raccolti in altri servizi AWS, come Amazon S3 e Amazon Redshift. Poiché Amazon Pinpoint è integrato con Amazon S3, puoi importare segmenti di utenti mirati in formato JSON e CSV da origini di terze parti, ad esempio sistemi CRM, esportandoli da tali sistemi in Amazon S3 e poi importandoli in Amazon Pinpoint.


Crea campagne mirate con segmenti personalizzati

Con Amazon Pinpoint puoi creare i tuoi segmenti utente in base agli attributi dei dispositivi, ad esempio il paese o la piattaforma OS, le attività degli utenti, gli attributi personalizzati come il livello di abbonamento, oppure importare un elenco di utenti mirati. Inoltre puoi eseguire query di segmentazione personalizzate sui tuoi dati in Amazon S3 e Amazon Redshift e importarli come segmenti in Pinpoint.

Crea campagne mirate con segmenti personalizzati

Crea il tuo messaggio di campagna

Crea il tuo messaggio di campagna

Puoi utilizzare Amazon Pinpoint per creare messaggi da modelli che vengono riempiti con attributi personalizzati come la squadra preferita, le preferenze relative alle notizie e i dettagli sull’ubicazione. Questo ti consente di inviare messaggi personalizzati a ciascun utente della campagna. Puoi anche inviare messaggi personalizzati importando gli ID dei dispositivi utente, oltre che a un messaggio personalizzato per ciascun utente, direttamente da Amazon S3.


Pianifica campagne una tantum o ricorrenti

Con Amazon Pinpoint, è possibile inviare notifiche push, e-mail ed SMS immediatamente, secondo scadenze predefinite o in base a campagne ripetibili. Pianificando le campagne, puoi ottimizzare le notifiche push inviandole a ore specifiche su più fusi orari

Pianifica campagne una tantum o ricorrenti

Analizza i risultati della tua campagna
Analizza i risultati della tua campagna

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Analizza i risultati della tua campagna

Per consentire la misurazione dell'impatto di una campagna, Amazon Pinpoint fornisce parametri quantitativi specifici fra cui notifiche ricevute, accessi all'app in seguito alla campagna, aperture dell'app, frequenza delle cancellazioni dalle notifiche push, aperture e clic su messaggi di posta e SMS consegnati. Puoi utilizzare questi parametri per misurare e visualizzare l'impatto di una campagna utilizzando il pannello di controllo di Amazon Pinpoint. Inoltre puoi esportare i dati relativi agli eventi risultanti ed eseguire analisi personalizzate con i tuoi sistemi analitici esistenti.


Esegui facilmente test A/B

Amazon Pinpoint include i test A/B e puoi eseguire test su 5 messaggi e pianificazioni di campagne diversi con un sottoinsieme di utenti, misurarne i risultati e quindi inviare il messaggio migliore al tuo segmento mirato.

Esegui facilmente test A/B

Crea pannelli di controllo per imbuti di adozione

Crea pannelli di controllo per imbuti di adozione

Con Amazon Pinpoint puoi definire e visualizzare imbuti di campagna per analizzarne le prestazioni e verificare rapidamente la partecipazione degli utenti. Puoi definire fino a 5 fasi in ogni imbuto, inclusi gli eventi come l'inizio di sessione, il tempo trascorso fra l'invio del messaggio e la risposta dell'utente e gli eventi personalizzati.


Automatizza le campagne e integra ed estendi sistemi esistenti con le API di Amazon Pinpoint

Amazon Pinpoint si avvale di un'architettura orientata ai servizi e fornisce API con cui automatizzare le campagne, nonché integrare ed estendere applicazioni, servizi di back-end o sistemi di record. Le API di Pinpoint consentono di definire in modo programmatico e avviare campagne grazie a una serie completa di comandi per permetterti di aggiornare le credenziali di messaggistica, importare endpoint di dispositivi, definire segmenti e campagne e salvare o esportare i dati relativi a campagne ed eventi dell'app. Con il sistema di record SOA è possibile inviare messaggi direttamente dalle applicazioni tramite i canali di comunicazione di Amazon Pinpoint (e-mail, SMS e notifiche push per dispositivi mobili), accedere ai dati di segmentazione per modificare il comportamento dell'applicazione in base al segmento di utenti, creare e avviare campagne direttamente dall'applicazione e accedere ai dati relativi a consegne per migliorare il coinvolgimento degli utenti.

Automatizza le campagne con le API di Amazon Pinpoint

Iniziare a usare Amazon Pinpoint è facile. Puoi integrare Amazon Pinpoint nella tua applicazione al momento della creazione oppure aggiungerlo a un’applicazione esistente.

Basta creare un progetto Amazon Pinpoint in AWS Mobile Hub, seguire le istruzioni di integrazione per includere l'SDK AWS Mobile nella tua applicazione e condividere le tue credenziali di notifica.

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