Applicazioni aziendali AWS
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I contact center sono il centro della tua attività e lavorano per risolvere i problemi critici e migliorare l'esperienza del cliente ad ogni interazione. In prima linea, gli agenti hanno bisogno delle informazioni giuste al momento giusto per soddisfare i clienti e risolvere rapidamente i loro problemi. Amazon Connect è una soluzione di contact center sul cloud conveniente e semplice da usare che permette interazioni con il cliente personali, omnichannel e basate sull'intelligenza artificiale.
Le organizzazioni hanno sempre più bisogno di opzioni che consentano ai dipendenti di lavorare da qualsiasi luogo pur rimanendo sicuri e produttivi. Offriamo un set di applicazioni per la produttività con prezzi in base al consumo effettivo create su AWS per permettere ai membri del tuo team di controllare lo stato di un progetto, collaborare su un contenuto e comunicare in tempo reale in maniera rapida, sicura e conveniente.
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Gli sviluppatori possono sfruttare un set di SDK e API per integrare i servizi di comunicazione con i clienti direttamente nelle tue applicazioni. In questo modo è possibile utilizzare e-mail, SMS, notifiche push, chat, audio, video e voce tramite comunicazioni PSTN, il tutto in maniera notevolmente più semplice ed economica.
Ulteriori informazioni sui servizi di comunicazione AWS per sviluppatori »
Promuovi i tuoi prodotti e servizi con campagne di comunicazione di marketing personalizzate. Sfrutta i modelli di base o crea messaggi altamente personalizzati come offerte speciali o newsletter. Rivolgiti a gruppi di clienti con messaggi basati sulla campagna o progetta percorsi di comunicazione in più fasi per un'esperienza cliente olistica con canali personalizzati, e-mail, SMS o notifiche push.
Crea velocemente app per gestire il lavoro del tuo team senza scrivere codice. Utilizza i modelli per creare velocemente app comuni come Team Task Tracker, per assegnare e monitorare facilmente le attività, o Inventory Manager, per tenere traccia dell'inventario, della disponibilità e della richiesta di dispositivi nel tuo team. Queste app sono abilitate per i browser Web e i dispositivi mobili per consentire ai tuoi team di lavorare ovunque si trovino.
Offri messaggistica di alta qualità, condivisione dello schermo, funzionalità audio e video direttamente nelle tue app. Consenti ai tuoi clienti di collaborare in modo più efficace all'interno di app di telemedicina, vendita al dettaglio, gaming e altro ancora. Elimina il costo, la complessità e i problemi legati alla creazione e manutenzione di servizi e infrastrutture di comunicazione in tempo reale.
Servizi per applicazioni aziendali AWS
Amazon Connect
Contact center omnichannel sul cloud facile da utilizzare che aiuta a fornire un servizio clienti eccellente a costi ridotti.
Amazon Pinpoint
Servizio flessibile e scalabile di comunicazioni di marketing in entrata e in uscita tramite e-mail, SMS, notifiche push o voce.
Amazon Honeycode
Consente di creare app per gestire il lavoro del tuo team. Non richiede programmazione.
Amazon Chime
Tieni riunioni, parla in chat ed effettua chiamate di lavoro all'interno e all'esterno dell'organizzazione, tutto con un'unica applicazione.
Amazon WorkDocs
Servizio sicuro e completamente gestito di creazione di contenuti, storage e collaborazione che ti consente di creare, modificare e condividere contenuti con facilità da qualsiasi luogo su qualsiasi dispositivo.
Amazon WorkMail
Servizio aziendale sicuro e gestito di e-mail e calendario. Supporta le applicazioni client e-mail esistenti su desktop e dispositivi mobili.
Alexa for Business
Consente a organizzazioni e dipendenti di utilizzare Alexa come assistente intelligente per un maggiore rendimento.
Amazon Chime SDK
Aggiungi direttamente alle tue applicazioni funzionalità di chiamata vocale, videochiamata e condivisione dello schermo.
Amazon Simple Email Service (SES)
Servizio di e-mail conveniente, flessibile e scalabile che consente agli sviluppatori di inviare e-mail da qualsiasi applicazione.
API di Amazon Pinpoint
Invia messaggi ai clienti con la capacità di AWS, ma paga solo in base all'utilizzo.
Amazon Chime Voice Connector
Ti consente di connettere il sistema del telefono alla rete telefonica a un costo notevolmente ridotto tramite il trunking SIP.
Kit SDK Amazon WorkDocs
Rimuove la complessità della creazione di funzionalità di collaborazione e gestione di file nelle soluzioni e applicazioni.
Dovendo fare un paragone, se il nostro contact center legacy era una ferrovia, Amazon Connect è una nave spaziale. Ci aiuta a servire meglio e più velocemente i clienti e a mantenere le nostre promesse.
