AWS Enterprise On-Ramp

I Technical Account Manager (TAM) offrono consulenze operative e a livello di architettura nel contesto delle tue applicazioni e dei tuoi casi d'uso per aiutarti a ottenere il massimo valore aggiunto da AWS. I TAM collaboreranno con te per fornire interventi personalizzati tra cui revisioni aziendali strategiche, programmi di miglioramento della sicurezza, valutazioni Well-Architected guidate, workshop sull'ottimizzazione dei costi e una vasta gamma di servizi proattivi.

I tecnici del supporto Cloud, i Solutions Architect e i team di prodotto sono a disposizione per fornire consulenza e assistenza se necessario. Il team di AWS che si occupa della sicurezza ti assiste quando le tue risorse AWS vengono utilizzate per attività illecite come spam, scansione delle porte, attacchi DoS (denial-of-service) o malware. 

Accesso 24 ore su 24, 7 giorni su 7, a tecnici di supporto cloud via telefono, chat e web. Hai a disposizione un numero di contatti illimitato che possono aprire un numero illimitato di casi. I tempi di risposta sono: meno di 24 ore per la consulenza generale, meno di 12 ore per problemi al sistema, meno di 4 ore per problemi al sistema di produzione, meno di un'ora per un'interruzione al sistema di produzione e meno di 30 minuti per un'interruzione business-critical del sistema.

Gli esperti di fatturazione e degli account di AWS sono specializzati nelle attività relative agli account aziendali. Questo team aiuta in modo rapido ed efficiente a risolvere i dubbi dei clienti su fatturazione e account, collaborando per implementare le best practice consigliate e facilitare l'operatività.

Assistenza, configurazione e risoluzione dei problemi relativi all'interoperabilità di AWS con sistemi operativi, piattaforme e componenti di stack applicativi comuni.

Pianifica ed esegui eventi di successo con AWS Countdown, un servizio progettato per un'ampia gamma di casi d'uso del cloud, tra cui migrazioni, modernizzazioni, lanci di prodotti, streaming ed eventi da mandare in onda. AWS Countdown aiuta a valutare la prontezza operativa, individuare e mitigare i rischi e pianificare la capacità durante tutto il ciclo di vita del progetto, utilizzando playbook comprovati sviluppati da esperti AWS. Un (1) coinvolgimento con AWS Countdown è incluso ogni anno con il supporto per AWS Enterprise On-Ramp. AWS Countdown Premium è disponibile come abbonamento mensile a un costo aggiuntivo.

Le valutazioni dell'architettura, incluse in quantità limitate in Enterprise On-Ramp, valutano la tua architettura e implementano progetti che possono scalare nel corso del tempo attraverso le valutazioni architettoniche degli AWS Solutions Architect e dei TAM e sfruttando il Framework AWS Well-Architected.

L'ottimizzazione dei costi, inclusa in quantità limitate in Enterprise On-Ramp, fornisce approfondimenti e consigli sulle opportunità di risparmio dei costi analizzando la spesa e l'andamento dei costi di AWS, nonché la valutazione di modelli di prezzo flessibili.