Amazon Transcribe

Converti automaticamente la voce in testo

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60 minuti di riconoscimento vocale per 12 mesi

Estrai informazioni aziendali chiave e dettagliate dalle chiamate con i clienti, dai file video, dalle conversazioni cliniche e da molto altro ancora.

Migliora i risultati aziendali grazie a modelli di riconoscimento vocale all'avanguardia, completamente gestiti e costantemente addestrati.

Migliora la precisione grazie a modelli personalizzati che comprendono il vocabolario specifico del dominio.

Assicura la privacy e la sicurezza dei clienti proteggendo le informazioni sensibili.

Casi d'uso

Ottieni informazioni dettagliate dalle conversazioni dei clienti

Con Transcribe Call Analytics, è possibile estrarre rapidamente informazioni dettagliate utilizzabili dalle conversazioni con i clienti. È anche possibile utilizzare soluzioni chiavi in mano dai partner AWS Contact Center Intelligence o Contact Lens for Amazon Connect per migliorare il coinvolgimento dei clienti, aumentare la produttività degli agenti e fornire ai supervisori avvisi di gestione della qualità.

Crea sottotitoli e note di riunione

Usa Amazon Transcribe per aumentare la produttività e acquisire con precisione le riunioni e le conversazioni che ti interessano. Sottotitola contenuti on-demand e in onda per aumentare l'accessibilità e migliorare l'esperienza cliente.

Rileva contenuti tossici nell'audio

Usa Transcribe Toxicity Detection per giochi, social media e altre conversazioni tra pari. Rileva e classifica l'audio tossico e promuovi un ambiente online sicuro e inclusivo.

Migliora la documentazione clinica

Medici e professionisti possono utilizzare Amazon Transcribe Medical per documentare in modo rapido ed efficiente conversazioni cliniche in sistemi di cartelle cliniche elettroniche (EHR) per l'analisi. Il servizio è conforme agli standard HIPAA ed è addestrato per comprendere la terminologia medica.