投稿日: Feb 7, 2019
Amazon Transcribe は、音声をテキストに変換する機能をアプリケーションに簡単に追加できるようにする自動音声認識 (ASR) サービスです。今後、リアルタイム文字起こしサービスで、英語 (米国) に加えてスペイン語 (米国) がサポートされます。
これにより、Amazon Transcribe が提供される市場が広がり、コンタクトセンター、メディアとエンターテインメント、教育、ゲームといったユースケースで、英語 (米国) とスペイン語 (米国) の両方のリアルタイム文字起こしを必要とする世界中のより多くのユーザーにサービスを提供できるようになります。
リアルタイム文字起こしのユースケースは、コンタクトセンター、メディアとエンターテインメント、裁判記録の保管、金融、保険など、さまざまな垂直市場で発生します。例えば、コンタクトセンターでは、リアルタイム文字起こしにより、下流のアクション (自動的に上司を呼ぶなど) をトリガーするキーワードを検出できます。メディアでは、ニュースやその他の番組のライブ放送にリアルタイムの字幕生成が役立ちます。ビデオゲーム会社では、文字起こしのストリーミングを使用して聴覚障害者をサポートし、ゲーム内チャットのアクセシビリティ要件を満たすことができます。法律の分野では、法廷でリアルタイム文字起こしを活用して速記を実施し、弁護士も供述録取のリアルタイム文字起こしに法的注釈を付けることができます。ビジネス生産性の分野では、リアルタイム文字起こしを活用して議事録をその場で作成できます。