Amazon Connect, 향상된 흐름 디자이너 UI 편집 기능 제공

게시된 날짜: 2025년 7월 3일

Amazon Connect는 이제 고객 서비스 경험을 더 쉽게 구축할 수 있도록 드래그 앤 드롭 흐름 디자이너에 새로운 편집 및 접근성 개선 기능을 제공합니다. 이번 개선 사항에는 키보드 탐색, 블록 자동 정렬, 화면 리더 지원, 브라우저에서 높은 확대 비율에 대한 향상된 지원이 포함됩니다. 아울러 흐름 디자이너 UI의 구성 사이드 패널에서 흐름 블록을 편집할 때, 들어오고 나가는 모든 분기 연결을 확인하고 편집할 수 있으며, 새로운 흐름 블록을 생성하고, 첨부된 모든 메모를 검토할 수 있습니다. 이 모든 기능은 캔버스에 표시되는 새로운 키보드 단축키를 통해 액세스할 수 있습니다.

자세한 내용은 Amazon Connect 관리자 안내서를 참조하세요. 이러한 기능은 Amazon Connect가 제공되는 모든 AWS 리전에서 사용할 수 있습니다. 클라우드 기반 서비스 솔루션으로서 AWS 고객 센터인 Amazon Connect에 대해 자세히 알아보려면 Amazon Connect 웹 사이트로 이동하세요.