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AWS Business Support

전문가 기술 지원이 가장 필요할 때 이용할 수 있으며, 클라우드 전문가, 아키텍처 지침, 맞춤형 권장 사항, 클라우드용 자동화된 워크플로에 대한 연중무휴 24시간 액세스를 제공합니다.

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AWS Business Support를 사용해 본 적이 없는 경우 최대 60일 동안 무료로 AWS Business Support를 이용할 수 있습니다. 이를 통해 응답 1시간과 무제한 사례가 포함된 연중무휴 24시간 전문가 기술 지원의 가치를 경험할 수 있습니다. AWS Business Support 평가판을 통해 Trusted Advisor 모범 사례 점검 항목 및 자동화된 워크플로 지원 세트 전체를 비롯한 모든 제품 기능을 이용할 수 있습니다.

AWS Business Support 오퍼에 등록하려면 여기에서 콘솔 오퍼 페이지에 로그인하고 '오퍼 요청'을 선택하세요.

AWS 고객이 아니신가요? 이 오퍼는 AWS 고객에게만 제공됩니다. 여기에서 AWS 계정을 생성하세요. 계정을 생성한 후 위에 나열된 단계를 완료하세요.  

자세히 알아보기

여기에서 FAQ를 살펴보세요.

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AWS Business Support의 최대한 활용

필요한 만큼 연락처를 추가하고 전화, 채팅, 웹을 통해 클라우드 지원 엔지니어에게 연중무휴 도움을 받으세요. 일반적인 응답 시간은 24시간 미만이며, 프로덕션 시스템 중단 사례의 경우 응답 시간이 1시간 미만입니다.

AWS Trusted Advisor를 활용하여 56개 AWS 서비스와 통합된 465개 이상의 모범 사례 점검을 활용하십시오.

AWS Support 자동화 워크플로우를 활용하여, AWS 환경의 일반적인 문제를 진단하고 해결하기 위한 모범 사례를 제공하는 엄선된 AWS Systems Manager 셀프 서비스 자동화 런북 컬렉션에 액세스할 수 있습니다.

마이그레이션, 현대화, 제품 출시, 스트리밍, 라이브 이벤트 등 광범위한 클라우드 사용 사례를 위해 AWS 전문가가 설계한 AWS Countdown 서비스를 사용하여 성공적인 이벤트를 계획하고 실행할 수 있습니다.

일반 운영 체제, 플랫폼 및 애플리케이션 스택 구성 요소와 AWS 간의 상호 운용성에 대한 지침, 구성 및 문제 해결을 지원합니다.

AWS Business Support 무료 평가판 오퍼 FAQ

AWS Business Support 평가판 오퍼의 적격 대상은 누구인가요?
이 오퍼를 제공받으려면 관심 표명에서 식별된 계정이 다음을 충족해야 합니다. 현재 AWS Support(Business, Enterprise On-Ramp 또는 Enterprise 수준)에 가입되지 않아야 하고, AWS에 직접 결제해야 하고, 파트너, 리셀러 또는 솔루션 공급자에 연결되어서는 안됩니다. 해당 계정은 최신 및 양호한 상태여야 합니다. 러시아, 쿠바, 이란, 북한, 시리아, 우크라이나에 거주하는 주소 및 개인이 등록한 계정은 오퍼에서 제외됩니다.

AWS Business Support 평가판 프로그램은 AWS 프리 티어에 포함되지 않습니다. 이 프로그램에 대한 사용 자격은 개별적으로 결정됩니다.

평가판에 자동으로 등록되나요?
적격 프로모션의 경우 관심 표명을 제출하고 이용 약관에 동의한 후 오퍼가 적용되고 식별된 계정이 AWS Business Support에 자동으로 등록됩니다.

승인 여부를 어떻게 알 수 있나요?
평가판 오퍼의 등록을 제출하고 계정이 승인되면 자동으로 알림을 받게 됩니다. 콘솔 내 지원 센터로 이동하여 등록 여부를 확인할 수도 있습니다. Business Support에 등록한 고객은 지원 센터의 왼쪽 상단에서 지원 등급을 확인할 수 있으며, 사례 티켓을 생성할 수 있습니다.

평가판 기간은 언제 종료되나요?
프로모션 기간은 관심 표명에 식별된 계정이 AWS Business Support에 등록된 날짜에 시작되며 60일 동안 지속됩니다.

평가판과 관련된 비용이 있나요?
이 프로모션의 일환으로 프로모션 기간 동안 공개 가격이 청구되지만 월별 Business Support 요금과 동일한 환불 금액은 결제 방법을 기준으로 환불됩니다. 결제 방법이 청구서별 지불인 경우 해당 월의 Business Support 요금에 해당하는 크레딧 메모가 고객에게 발행됩니다.

평가판이 만료된 후에도 서비스를 계속 이용하면 요금은 어떻게 청구되나요?
프로모션 기간이 끝난 후에도 계정은 AWS Business Support 플랜에 계속 가입되며 여기에 설명된 대로 요금이 청구됩니다.

AWS Business Support 요금은 어디서 확인할 수 있나요?
AWS Console의 결제 대시보드로 이동하여 AWS Business Support 요금을 확인하거나 사용 보고서를 다운로드하면 됩니다. 자격 여부에 대해 궁금한 점이 있거나 자격 요건을 충족하지만 프로모션 오퍼를 받지 못한 경우 AWS Support에 문의하세요.

평가판을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?
평가판을 취소하려는 고객은 지원 플랜 관리 콘솔에서 티켓을 제출하거나 플랜 다운그레이드를 선택하세요.

위의 FAQ에 답변이 없는 고객 추가 질문에 대해서는 콘솔 또는 전화를 통해 AWS Support에 문의하세요.  

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