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AWS Business Support+
지능형 문제 해결과 중요 문제를 위한 30분 전문가 대응 방법으로 비즈니스 운영을 멈추지 마세요
AWS Business Support+를 선택해야 하는 이유
AWS Business Support+는 AI 기반 문제 해결과 전문가의 도움을 결합하여 비즈니스를 계속 운영할 수 있도록 합니다. AWS 환경 전반에서 상황에 맞는 즉각적인 문제 해결과 AWS 전문가의 도움을 언제든지 연중무휴로 이용할 수 있습니다. 중요한 프로덕션 문제는 지원 엔지니어가 30분 이내에 개입하여 더 빠르게 복구합니다. 포괄적인 인프라 모니터링을 통해 잠재적 문제에 대비하고, 보안, 성능, 비용 효율성 및 신뢰성을 향상시키기 위한 실행 가능한 권장 사항을 제공합니다.
AWS Business Support+ 60일 사용해 보기
이 한시적 혜택으로 60일 동안 Business Support+를 체험해 보세요. AWS Business Support+는 월 29달러부터 시작합니다(요금 세부 정보). 지금 AWS Business Support+를 활성화하고 첫 2개월 요금을 전액 환불을 받으세요.
등록하려면 콘솔 오퍼 페이지에 로그인하고 ‘오퍼 요청’을 선택합니다.
AWS 고객이 아니신가요? 먼저 AWS 프리 티어로 시작한 다음 다시 등록하세요.
장점
고객이 Business Support를 선택하는 이유
AI 기반 분석을 통해 귀사의 특정 AWS 환경과 인프라를 이해하여 즉각적인 문제 해결 지원을 받으세요. 문제를 자연어로 설명하면 워크로드에 맞춤화된 즉각적인 상황 인식 추천을 받을 수 있습니다. AI 어시스턴트가 사용자의 환경을 분석하여 근본 원인을 파악하고 실행 가능한 해결책을 제공합니다. 더 많은 전문 지식이 필요할 때는 24시간 연중무휴로 AWS Support 엔지니어와 직접 소통하세요. 해당 엔지니어들은 문제 해결 세션의 전체 맥락을 파악하여 가동 중단 시간을 줄이고 애플리케이션이 원활하게 운영되도록 지원합니다.
AWS 전문가에게 24시간 내내 모든 AWS 서비스에 걸쳐 인적 지원이 필요할 때마다 접근할 수 있습니다. 아키텍처 설계 지침, 모범 사례 권장 사항 또는 복잡한 기술적 문제 해결이 필요하시다면, AWS Support 엔지니어가 24시간 연중무휴로 전문적인 지원을 제공합니다. AWS 전문가와 직접 소통하여 상황을 완벽하게 이해하면 정보를 반복할 필요가 없어지며 효율적으로 문제를 해결할 수 있습니다.
비즈니스에 중요한 문제 발생 시 30분 이내*로 AWS 전문가와 상담하세요. 전문가가 상황 전체를 파악하기 때문에 정보를 반복할 필요가 없습니다. 고객의 환경과 이전의 문제 해결 시도를 이해합니다.
*AWS에서는 해당하는 시간 이내에 초기 요청에 응답하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
AWS Trusted Advisor 및 AWS Health를 통한 종합적인 인프라 모니터링으로 잠재적 문제에 대비하세요. 리소스에 문제가 발생하면 실시간 알림을 받고, 보안, 성능, 비용 최적화 및 안정성 전반에 걸친 모범 사례 권장 사항을 받아보세요. Business Support+ 고객은 AWS DevOps Agent(평가판)를 더 빠르게 이용할 수 있습니다. 이 프론티어 에이전트는 AWS Support 팀과의 원클릭 협업을 통해 문제를 해결하고 사전에 예방함으로써 운영을 지속할 수 있도록 도와줍니다.
AI 기반 비용 최적화 권장 사항과 종합적인 청구 지원을 통해 클라우드 투자를 극대화하세요. AWS Trusted Advisor는 인프라를 지속적으로 분석하여 적정 규모 조정, 예약 용량 계획 수립 및 리소스 최적화를 통해 비용 절감 기회를 찾아냅니다. 금융 거버넌스 관행에 대한 맞춤형 권장 사항을 통해 예측 정확도를 높이고 자원 활용을 최적화할 수 있습니다. 연중무휴 청구 지원 전문가에게 문의하여 비용을 파악하고 정보에 따라 클라우드 지출에 대한 결정을 내리세요.
Business Support+ 사용 사례
다양한 운영 시나리오별 Business Support+ 적용 방법 알아보기
AI 기반으로 실시간 상황별 문제 해결
특정 환경과 인프라를 이해하는 AI 기반 분석을 통해 즉각적인 지원을 받으세요. 자연어로 문제를 설명하면 즉시 상황 인식형 권장 사항을 받아볼 수 있습니다. 더 많은 전문 지식이 필요할 때는 24시간 연중무휴로 AWS Support 엔지니어와 직접 소통하세요. 해당 엔지니어들은 전체 맥락을 파악하여 가동 중단 시간을 줄이고 애플리케이션이 원활하게 운영되도록 지원합니다.
AWS DevOps Agent(평가판)를 통한 사전적 모니터링, 지능형 분석 및 문제 해결
AWS DevOps Agent (평가판) 통합은 전체 AWS 인프라에서 문제를 탐지하고 지능적으로 분석하여 문제 해결 속도를 높입니다. 운영 및 비즈니스 연속성에 영향을 미치기 전에 문제를 사전에 해결할 수 있도록 AWS Support의 원클릭 참여를 통해 자동화된 문제 해결 계획을 이용할 수 있습니다.
30분 이내에 AWS 전문가와 직접 상담
비즈니스에 중요한 문제 발생 시 30분 이내*로 AWS 전문가와 상담하세요. 전문가가 이전 문제 해결 시도에서 완전한 맥락을 파악하여, 반복적으로 설명하지 않아도도 복잡한 문제를 효율적으로 해결할 수 있습니다.
AI 기반 비용 최적화 권장 사항 및 청구 지원
AI 기반 비용 최적화 권장 사항을 받고, 연중무휴로 청구 지원 전문가에게 문의할 수 있습니다. 이 접근 방식은 조직이 필요한 지원 범위를 유지하면서 클라우드 지출을 최적화하도록 보장하여, 운영 규모를 확장하더라도 명확한 투자 수익을 얻을 수 있습니다.
AWS Business Support+ 리소스
AWS Business Support+ 무료 평가판 오퍼 FAQ
모두 열기이 오퍼를 제공받으려면 관심 표명에서 식별된 계정이 다음을 충족해야 합니다. 현재 AWS Support(Business Support+, Enterprise 또는 Unified Operation)에 가입되지 않아야 하고, AWS에 직접 결제해야 하고, 파트너, 리셀러 또는 솔루션 공급자에 연결되어서는 안됩니다. 해당 계정은 최신 및 양호한 상태여야 합니다. 본 오퍼에서는 아르헨티나, 브라질, 프랑스, 독일, 이탈리아, 멕시코, 러시아, 스페인, 쿠바, 이란, 북한, 시리아, 크리미아, 우크라이나 지역의 주소로 등록한 계정과 해당 지역에 거주하는 개인이 등록한 계정은 제외됩니다.
AWS Business Support+ 평가판 프로그램은 AWS 프리 티어에 포함되지 않습니다. 이 프로그램에 대한 사용 자격은 개별적으로 결정됩니다.
해당 프로모션 대상 계정의 경우 혜택이 적용되며, 계정이 자동으로 Business Support+에 등록됩니다.
평가판 오퍼의 등록을 제출하고 계정이 승인되면 자동으로 알림을 받게 됩니다. 콘솔 내 지원 센터로 이동하여 등록 여부를 확인할 수도 있습니다. Business Support+에 등록한 고객은 지원 센터의 왼쪽 상단에서 지원 등급을 확인할 수 있으며, 사례 티켓을 생성할 수 있습니다.
프로모션 기간은 관심 표명에 식별된 계정이 AWS Business Support+에 등록된 날짜에 시작되며 60일 동안 지속됩니다.
이 프로모션의 일환으로 프로모션 기간 동안 공개 가격이 청구되지만 월별 Business Support+ 요금과 동일한 환불 금액은 기존 결제 방법으로 환불합니다. 결제 방법이 청구서별 지불인 경우 해당 월의 Business Support+ 요금에 해당하는 크레딧 메모가 고객에게 발행됩니다.
프로모션 기간이 끝난 후에도 계정은 AWS Business Support+ 플랜에 계속 가입되며 여기에 설명된 대로 요금이 청구됩니다.
AWS Console의 결제 대시보드로 이동하여 AWS Business Support+ 요금을 확인하거나 사용 보고서를 다운로드하면 됩니다. 자격 여부에 대해 궁금한 점이 있거나 자격 요건을 충족하지만 프로모션 오퍼를 받지 못한 경우 AWS Support에 문의하세요.
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