아마존의 특별한 고객 중심 이노베이션의 비결을 소개합니다. 아마존 혁신의 4가지 핵심 요소인 문화, 메커니즘, 조직, 아키텍처를 중심으로 아마존이 어떻게 끊임없이 변화하는 환경에서 성장을 주도하는지 깊이 이해할 수 있습니다. 또한 아마존의 고객 중심 혁신 (Working Backwards) 방법을 활용하여 고객에게 감동을 주는 새로운 서비스를 만든 사례와 통찰력을 공유드릴 예정입니다.

발표자: 오창윤 (Terry Oh), 이노베이션 전문가, AWS