Viagens e hotelaria
Permita a transformação digital para oferecer experiências aprimoradas ao cliente e eficiência operacional com a Amazon Web Services.
O setor de viagens e hotelaria está se transformando. Algumas das principais empresas de viagens e hotelaria do mundo optaram por incluir tudo na AWS. O motivo é que a AWS tem mais serviços, recursos mais abrangentes e o ritmo de inovação mais rápida na nuvem. Empresas de todos os segmentos e tamanhos ganham vantagem competitiva usando os serviços da AWS para aprimorar as experiências do cliente e aumentar a eficiência operacional. A base da transformação é a capacidade de aproveitar os serviços abrangentes da AWS para coletar, processar e analisar dados.
Este é um momento sem precedentes para as empresas de viagens e hotelaria, que nos inspiram por sua resiliência e capacidade de inovação. Com o desenvolvimento da situação, a AWS trabalha para enfrentar os desafios exclusivos dos clientes. Para muitos de nossos clientes, nunca foi tão importante poder acessar uma capacidade computacional escalável e confiável, além de otimizar operações e inovar rapidamente. Confira o blog Travel and Hospitality da AWS e a página Iniciativas e resposta da AWS à COVID-19 para saber das novidades. Além disso, um novo e-book, Building Resilience For The Long Run (Desenvolver resiliência de longo prazo), foi lançado recentemente, contendo muitas dicas e truques que podem ser úteis neste momento. Os desafios mudam e, com eles, ficamos à espera de muito mais soluções inovadoras do setor de viagens e hotelaria, que se esforça por recriar, recuperar e vencer.
Principais empresas de viagens e hotelaria que usam a AWS
Explore os casos de uso
Aprimorar as experiências do cliente
Para conquistar clientes e sua lealdade, as empresas de viagens e hotelaria buscam oferecer experiências diferenciadas, personalizadas e memoráveis. As soluções da AWS ajudam a transformar dados em insights práticos — permitindo que as empresas criem experiências novas e inesquecíveis para seus convidados. Isso inclui:
- Personalização: aumente o engajamento dos hóspedes e as vendas por meio da relevância
- Experiências conectadas: melhore a satisfação do hóspede por meio de experiências contínuas
- Atendimento ao cliente: aumente a lealdade e a receita com o melhor serviço ao cliente da categoria
Aumente a eficiência operacional
Seja em hotéis ou restaurantes, equipamentos, veículos ou pessoas, as empresas de viagens e hotelaria desejam otimizar seus ativos. A AWS ajuda a reduzir custos, melhorar o desempenho e aumentar a eficiência, permitindo às empresas:
- Otimizar as operações principais: obtenha insights para aproveitar melhor os ativos
- Reduzir custos de TI: reduzir os custos e a complexidade e aumentar a inovação
- Sustentabilidade: minimizar o impacto ambiental
Experiência em todos os segmentos
As empresas de todo o mundo, em todos os segmentos do setor de viagens e hotelaria (e de todos os tamanhos) administram suas organizações na AWS. A AWS tem uma vasta experiência em todo o setor, incluindo companhias aéreas e aeroportos; restaurantes; acomodação e alojamento; trens e linhas de cruzeiro; agentes de viagens e empresas de gerenciamento de viagens; e provedores de serviços e soluções de tecnologia.
Estudos de caso
As empresas líderes no setor de viagens e hotelaria estão inovando com a Amazon Web Services.
AWS Travel and Hospitality Competency Partners
O AWS Travel and Hospitality Partners permitem aos clientes acelerarem sua transformação digital em todo o ambiente empresarial, incluindo marketing e vendas, experiência do cliente, operações principais, finanças, recursos humanos e TI. O AWS Travel and Hospitality Partners é validado para proficiência técnica e sucesso comprovado dos clientes, e tem especialização de domínio profundo para acelerar a modernização da indústria e jornada de inovação das eficiências operacionais nos bastidores a experiências de atendimento aos hóspedes.