Experiências conectadas
Os clientes esperam uma experiência perfeita e conectada, independentemente disso significar algo que ocorra dentro de um espaço físico ou a conexão de várias informações juntas em uma única visão holística. Uma jornada conectada idealiza uma movimentação sem problemas, seja dentro de um aeroporto, em um navio de cruzeiro ou em qualquer outro local. Com uma experiência conectada, as empresas podem facilmente comunicar atualizações e informações relevantes para seus clientes a qualquer momento, usando qualquer canal ou ponto de contato.
Com os produtos abrangentes e extensivos da Internet das Coisas (IoT) da AWS, as empresas são capazes de digitalizar e iluminar o mundo offline, conectando dispositivos anteriormente isolados ou autônomos a um ecossistema virtual e conectado.
A AWS permite que as empresas integrem aos seus dados uma grande variedade de serviços digitais para oferecer uma experiência de cliente multicanal conectada. Um conjunto abrangente de produtos da AWS reúne, processa, analisa e atua sobre os dados em escala global, priorizando sempre o cliente.
Destaque do cliente
Elenium Automation
“Um quiosque de check-in foi, de fato, o mesmo por uma década antes de vermos qualquer tipo de inovação no local. Mas agora estamos vendo essa adoção muito mais rápida. E isso só acontece graças a provedores de serviços em nuvem como a AWS.”
Aaron Hornlimann, CEO , Elenium Automation
Hotels.com
"A AWS é nossa plataforma de ML escolhida, desbloqueando novas maneiras de concretizar nossa promessa de ser a plataforma de viagem do mundo."
Matthew Fryer, Vice-presidente e Diretor de Ciência de Dados da Hotels.com