Введение ежедневного тарифа на коннекторы для внешних систем голосовой связи в Amazon Connect
Стоимость коннекторов для внешних систем голосовой связи в Amazon Connect теперь составляет 100 долл. США за один коннектор в день. Новый ежедневный тариф предоставляет клиентам более гибкие возможности оплаты. Ставка за день действует с сегодняшнего дня для новых и уже имеющихся коннекторов.
Amazon Connect предлагает коннекторы для внешних систем голосовой связи двух типов. Коннектор для передачи позволяет передавать голосовые вызовы и метаданные в другую систему голосовой связи, чтобы клиенты могли использовать уже имеющуюся у них систему для телефонии Amazon Connect и автоматизированных возможностей искусственного интеллекта. Коннектор для аналитики позволяет Amazon Connect Contact Lens получать потоковые голосовые данные и метаданные из других систем голосовой связи, чтобы создавать записи о контактах, записи вызовов, аналитику в реальном времени и после вызова, а также оценки агентов.
Подробнее о доступности коннекторов Amazon Connect для внешних систем голосовой связи в различных регионах AWS см. в разделе Доступность функций Amazon Connect по регионам из руководства администратора Amazon Connect.
Чтобы узнать больше об Amazon Connect и коннекторах для внешних систем голосовой связи, ознакомьтесь со следующими ресурсами.