Отчеты об инцидентах в Amazon CloudWatch теперь поддерживают метод анализа «Пять почему»
В Amazon CloudWatch добавлены возможности создания отчетов об инцидентах в рамках рабочего процесса по выявлению первопричин на основе ИИ. Он помогает клиентам анализировать инциденты с помощью метода «Пять почему». Эта функция разработана по принципу исправления ошибок, который применяют для оптимизации деятельности как команды Amazon, так и наши клиенты.
Создание отчетов об инцидентах теперь поддерживает интерактивный рабочий процесс на основе чата, в рамках которого Amazon Q помогает клиентам определить «пять почему» инцидента. Команды могут использовать этот процесс для выявления первопричин проблемы. Функция выполняет анализ данных об инцидентах на основе искусственного интеллекта в сочетании с экспертизой специалистов, чтобы рекомендовать операторам конкретные меры по предотвращению будущих инцидентов и улучшению качества работы.
Генерация отчетов об инцидентах доступна клиентам CloudWatch без дополнительной платы в следующих регионах: Восток США (Огайо, Северная Вирджиния), Запад США (Орегон), Азиатско-Тихоокеанский регион (Гонконг, Мумбаи, Сидней, Сингапур, Токио) и Европа (Ирландия, Испания, Стокгольм, Франкфурт).
Чтобы создать отчет об инциденте, сначала создайте расследование CloudWatch, а затем выберите Отчет об инциденте. Чтобы запустить рабочий процесс «Пять почему», прокрутите отчет вниз до раздела Пять почему и выберите Подскажи мне. Дополнительные сведения см. в документации CloudWatch по отчетам об инцидентах.