Amazon Lex поддерживает для функции «ожидание и продолжение» еще 10 языков
Amazon Lex теперь поддерживает функцию ожидание и продолжение еще на 10 языках, обеспечивая более естественные диалоги на китайском, японском, корейском, кантонском диалекте китайского, испанском, французском, итальянском, португальском, каталонском и немецком языках. Эта функция позволяет детерминированным голосовым и чат-ботам приостанавливать работу, пока клиенты собирают дополнительную информацию, а затем беспрепятственно возобновлять диалог, когда они готовы. Например, при просьбе предоставить платежные реквизиты, клиент может сказать «подождите минутку», чтобы найти свою банковскую карту, и бот будет ожидать, прежде чем продолжить.
Данная функция доступна во всех регионах AWS, где работает Amazon Lex. Чтобы узнать больше, ознакомьтесь с документацией Amazon Lex. Посетите сайт Amazon Connect, чтобы узнать, как Amazon Connect и Amazon Lex помогают улучшить сценарии самообслуживания для конечных пользователей.