Amazon Quick Suite теперь поддерживает память для чат-агентов
У чат-агентов Amazon Quick Suite появилась память: теперь пользователи могут получать персонализированные ответы на основе своих предыдущих диалогов. Благодаря этой функции Quick Suite запоминает предпочтения, указанные пользователями в чате, и генерирует ответы с учетом этих предпочтений. Также люди могут просматривать сохраненные предпочтения в памяти памяти чат-агентов Quick и удалять нежелательные данные.
Ранее пользователям чата приходилось в каждом диалоге повторять свои предпочтения в отношении формата ответа, сокращений, информационных панелей и интеграций. Кроме этого, им приходилось в ходе чата уточнять неоднозначные темы или понятия. В результате для получения точных и содержательных ответов требовалась долгая и утомительная переписка. Функция памяти устраняет эту проблему, запоминая факты и сведения о пользователях, так что с каждым разом ответы становятся все более точными и полезными. Кроме этого, пользователи самостоятельно контролируют, какую информацию о них запоминает Quick Suite. Все сохраненные сведения можно просматривать и удалять. Также можно выбрать диалог в приватном режиме, чтобы никакие данные не запоминались.
Память в чат-агентах Quick Suite доступна в регионах Восток США (Северная Вирджиния) и Запад США (Орегон). Дополнительные сведения см. в руководстве пользователя Amazon Quick Suite.